宜家中国之道.PDFVIP

宜家的中国之道  宜家是世界上最大的家具零售商，是一个典型的风靡全球的品牌。据美国“商业周刊)) 的品牌调查，瑞典家居零售巨头宜家公司(IKEA)为全球前 50 名最知名品牌之一，排名第 43 位，其品牌价值 560 亿克朗(约合 70 亿美元)。集团共拥有 12.7 万名员工， 在 41 个国家和 地区开展业务运营，年销售额超过 231 亿欧元。他的顾客忠诚度极高，狂热的支持者遍布伦 敦、北京、莫斯科以及纽约，它在中国的发展道路成为了家具行业的榜样。 从 1998 年宜家在中国开出上海第一家店到 2008年的十年间，宜家以极缓慢的步伐先后 在北京和上海开了两家新店。2008年，宜家低调地在深圳、南京开出新店，随后又新增了 大连门店，将门店数终于扩充到 7家。这是宜家在中国发展的转折点，2008 年标志着宜家 在中国的发展跨出历史性的一步，宜家开始扩张了。 2011 年宜家在中国的发展正式进入了高速发展的阶段，9 月宜家发布了其未来几年在中 国的发展计划，宣布计划在 2012 年开设天津、无锡商场，2013 年开设上海宝山、宁波、北 京大兴商场，预计到 2015 年在中国开设 17 家商场。宜家的成功不 但人们分析宜家的经营之道的时候，没有人觉得它是通过简单的扩张占领销售渠道取得 成功的。英国设计杂志 Icon 写道：“有了宜家，人们才能拥有价格适中的现代设计产品。” 世界上没有一家企业能够像宜家那样，成为人们生活方式、甚至生活的管家。它的一站式服 务销售的不是家具，而是生活方式。它通过这种人性化的独特营销方式、不断创新产品、努 力适应中国消费者的习惯来获得消费者的认可。有人将宜家在中国的成功模式归结为“1234” 模式。 1 个核心：“娱乐购物”的家居文化   “宜家”在利用品牌标识，塑造品牌个性方面堪称典范：深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭 圆，其中用深蓝的黑体英字母“IKEA”。 据有关行业人士赞叹：品牌标识的简洁、敦厚象征了家具用品的可信任性、耐用性、简 洁性。在这里，几何图形的妙用塑造了“宜家”独特又蕴含深意的品牌标识。矩形、圆形都 是家具较常采用的图形，深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。由这些旧元素新组合成的 品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点，同时也给人以稳重、朴实之感。 其实，最重要的是宜家一直以来都倡导“娱乐购物” 的家居文化，他们认为，“宜家 是一个充满娱乐氛围的商店，我们不希望来这里的人们失望”。宜家最先将“家居”这个全 新的概念引入中国，一般的家具商店在人们心目中是一个很死板，没有美感的家具“仓库”。 但宜家以独有的风格，将商场营造成了适合人们娱乐的购物场所。它蜿蜒的过道，造型奇异 的家具，手感舒适的床上用品，还有耳边袅袅的音乐……人们在这里购物完全成为了一种享 受。 实际上，很多来宜家的人都不是纯粹来购物的，他们已经习惯性的把它当作了一个休闲 的地方，顾客在这个环境中会不知不觉被“宜家文化”所感染。宜家文化让顾客体会到：原 来厨房可以如此整洁大方、井然有序，客厅可以如此色彩缤纷、功能丰富，卧室可以如此温 馨无比、风情万种。顾客在宜家不但可以买到称心如意的家具或家居用品，更重要的是也学 会了色彩可以这样搭配，杂物可以那样收纳等等，许多的生活常识和装饰灵感在这里悄然迸 发。久而久之，宜家成为家居的代名词。 2 个攻略：低价+连锁   攻略 1：有价值的低价格。 “宜家的市场策略是为中国人提供廉价的家居解决方案。”这是宜家中国负责人的目标。 在今天的宜家店里，代表降价商品的黄色标识正在增多。 2003年9 月1 日，全球家具销量排名第一的宜家家居在华销售的 1000 种商品全部降价 销售，2003年的新产品目录册中，平均降价幅度达到 30%以上。其中最大降幅达到 65%左右。 宜家公司中国市场的营销策略是将大众路线执行到底，即降价再降价，其未来目标顾客将锁 定家庭月平均收入为 3350 元以上的工薪客户群体。这是成立 60年的瑞典宜家进入中国市场 6 年后的一次重大决定。 按照预期，宜家计划在 2005 年在中国占领相当的市场份额，并将业务覆盖全国各个核 心城市。宜家在中国新策略的核心，是通过产品与成本——也就是更多、更好、更便宜的商 品赢得中国市场份额的增加。为了调动中国百姓的口味，宜家正加速推出新产品，更多简单 实用的新产品——据不完全统计，宜家保持着 15%产品更新率。 宜家采取的策略是非常稳健的，先进行精品