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质量成本管理 ISO/TS16949：2002系列培训 之质量成本 质量成本管理 一、质量成本（quality cost）的涵义 质量成本也称质量费用。ISO9000族标准的定义为： 将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量的有形和无形损失。 根据ISO的规定，质量成本由两部分构成，即运行质量成本和外部质量保证成本。而运行质量成本又包括： 质量成本管理 二、质量成本的费用组成 1. 运行质量成本 （1）预防成本：致力于预防产生故障或不合格品所需的各种费用。大致包括： a. 质量工作费(企业质量体系中为预防发生故障、保证和控制产品质量，开展质量管理所需的各项有关费用）； b. 质量培训费； c. 质量奖励费; d. 质量改进措施费; e. 质量评审费; 质量成本管理 f. 工资及附加费(指从事质量管理的专业人员); g. 质量情报及信息费等。 （2）鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所需的费用，鉴定、试验、检查和验证方面的成本。一般包括： a. 进货检验费； b. 工序检验费； c. 成品检验费； d. 检测试验设备校准维护费; 质量成本管理 e. 试验材料及劳务费； f. 检测试验设备折旧费; g. 办公费(为检测、试验发生的）； h. 工资及附加费（指专职检验、计量人员）等。 （3）