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人力资源管理到操作技术课件
近期主讲课程 岗位设置与管理 能力模型建立技术 组织机构设计技术 职业生涯规划技术 人才战略规划技术 领导艺术与管理创新 人力资源开发与管理 事业单位人事制度改革 部门主管如何进行人力资源与管理 绩效工资设计 岗位分析技术 目标管理技术 薪酬设计技术 量化考核技术 绩效管理技术 潜能开发技术 人才招聘技术 人才测评技术 员工激励技术 中国人事科学研究院 罗 双 平 事业单位岗位(职位)分析 国家人社部 中国人事科学研究院 罗双平 一、岗位分析内涵及作用 (一)岗位分析专业术语解释 1.岗位分析 2.职位分析 3.工作分析 4. 职务分析 (二)岗位分析作用 1.岗位分析在管理中作用 岗位分析是各级管理人员管理依据。 办公室文员岗位说明书(部分) 2.岗位分析在人事管理中作用 二、岗位分析的结果 岗位分析的结果是岗位说明书。 岗位说明书的基本格式 三、岗位分析基本方法 (一)问卷调查法 (二)重点访谈法 (一)问卷调查法 问卷调查表设计要点 (1)提出的问题要准确 (2)问题设定可用两种方式 (3)注意提问次序 (4)要一事一问 (5)尽量避免用专业术语 (6)问题要防止诱导 开口式问题设定: (1)你的工作岗位有哪些工作大项目,请分别列出。 (2)每个大项目分几个中项目,请分别列出。 (3)每个中项目分几个小项目,请分别列出。 闭口式问题设定: 您在工作中直接对()进行监督。 A.一般职工;B.基层领导;C.部门领导;D.专业技术人员;E.其他人员(请注明)。 (二)重点访谈法 访谈应注意的问题 (1)事先拟好谈话题目 (2)选择好谈话对象 (3)与被访谈者密切合作 (4)说明访谈目的 (5)让被访谈者充分讲话 (6)访谈者尽量不发表意见 (7)被访谈者主管最好在场 (8)面谈时做好记录 四、岗位分析操作方法 (一)岗位基本信息 (二)工作概述 1.“工作概述”分析要点 (1)概述包括本岗位的领导关系、岗位的主要工作内容。 (2)要求不超过150个字,让一个外行一看就知道你是干什么的。 2.“工作概述”信息采集 (三)工作职责分析 1.工作职责内容及要点 3.工作职责分析案例 以人事处长岗位为例。 (四)工作责任分析 1.工作责任分析要点 2.“工作责任”信息采集方法 (1)本岗位对信息资源看管责任是() A.本岗位不涉及到机密性技术资料、文件、财务信息或商业信息; B.本岗位涉及到一般秘密性的技术资料或文件或财务信息或商业信息; C.本岗位涉及到机密性的技术资料或文件或财务信息或商业信息; D.本岗位涉及到绝密性的技术资料或文件或财务信息或商业信息。 (2)本岗位对看管的信息资源和设备包括哪些?请分别列出(文件、技术资料、财务信息、商业信息、贵重设备、精密仪器等): (五)工作权限分析 1.工作权限的分析要点 (1) 审核权、审批权(决策权)、制定政策或制度权、病事假批准权 (2)建议权、提名权、任命权、用人权 (3)督办权或监督权 (4)考核权、绩效工资(奖金)分配权、 (5)某工作项目自主权 (6)其他权限 (六)工作关系分析 1.“工作关系”分析要点 (1)部门内接触的岗位,工作关系以及工作内容 。 (2)组织内与其他部门接触的岗位,工作关系以及工作内容。 (3)组织外部所接触的岗位,工作关系以及工作内容 。 (4)本岗位升迁方向及平移情况。 (七)工作流程分析 1.“工作流程”分析要点 (1)各项工作的合理流程 (2)涉及其他部门工作项目的流程 3.“工作流程”分析案例 “工作流程”案例 (八)工作强度分析 1.工作强度分析要点 (1)工作紧张程度 (2)工作负荷量 (3)工时利用率 (4)工作均衡性 (5)工作姿势 (6)工作班制 (7)工作地点变化 2.“工作强度”信息采集方法 (九)任职资格分析 1.“任职资格”分析要点 (十)工作环境分析 1.工作环境分析 (1)工作自然环境分析 (2)工作安全环境分析 (3)工作生活环境分析 (1)工作自然环境分析
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