益策中国学管理机构高绩效团队建设与管理主讲张习宁课件.ppt

企业与人体 企业---------------- 资金--------------- 产品---------------- 人才---------------- 企业文化---------- 三个石匠的故事：使命的重要性A story: the importance of mission 企业文化 --企业的灵魂、企业的软指令 一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业在于社会的意义。团队成员们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。 ——日本 土光敏夫 什么是企业文化？什么是价值观？ 价值观是人们对事物的重要性的主观判断，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。 什么是团队？ 团队是一群有着共同使命的，为了达到共同的目标而在一起合作的人 请分析 舰队 登山队 球队 F4 …… 团队定义的深入理解 不同组织中的团队差异 优秀的团队该是什么样？反之 消极的 分裂的 脆弱的 迟钝的 低效的 落伍的 找借口 失败的 团队的三个条件 建设团队的五个要素 P urpose P lace P ower P lan P eople 建立优秀团队的步骤 1、找到合适的成员 2、设立共同的目标或远景 3、相互信任 4、充分沟通 5、提倡合作的意识和文化 6、团队学习和共享 7、制订共进共退的计划 8、跟进和监控 9、激励 建立优秀团队的方法 建立优秀团队的方法 2、设立共同的目标或远景 让团队的成员清楚地知道共同的目标是什么，并理解为什么 让团队的成员参与制订目标的过程 让团队的成员共同讨论研究达成目标的策略和方法 建立优秀团队的方法 3、相互信任 了解并尊重每一个成员 疑人不用，用人不疑 授以权责，让成员感觉到被赋予重任的信任感 建立优秀团队的方法 4、充分沟通 采用正确的沟通途径：好的向下沟通，坏的向上沟通 建立优秀团队的方法 5、提倡合作的意识和文化 共同研究和分析问题 会诊 手把手，传帮带 建立优秀团队的方法 6、团队学习和共享 建立学习型组织的氛围 灵活运用1对多、1对1、多对1的方式进行实战＋理论的培训和教练 充分共享先进经验和失败教训，往往失败的教训最能给人以启迪 在学习和成长中，团队成员提高了发现机会解决问题的方法、经验和技巧 建立优秀团队的方法 7、制订共进共退的计划 缜密的计划是大家执行成功的保证，凡事预则立。计划外的事情永远都会发生，关键是如何适时时地修订计划 让团队成员参与到制订计划的过程中 计划的细度 营销代表：日 城市经理：周 区域经理：月 计划制订后，一定要紧密跟进， 并及时总结 建立优秀团队的方法 8、跟进和监控 及时跟进各项工作的完成情况，形成紧迫感和重要性 严格督促计划、报表、表格的按时完成 在资源的使用上要了解真实情况，把控上要严格，培养成员珍惜资源的经济意识，同时避免年轻人经不住诱惑 严格考核 建立优秀团队的方法 9、激励 正激励 负激励 正面典型 负面典型 角 色 分 析 一个人不可能完美，一个团队可以 领导要学会用人所长，容人所短 应该尊重角色差异，发挥个性特征 （1） 功高盖主 不服从 服从 （2） 完美主义 优点 洞悉他人的敏锐，工作忙乱时的细微观察 思维严谨，始终如一的处事目标 只要事情值得做，必有做好的决心 任何事情有条不紊，精细准确，一丝不苟 善于分析别人弄不清楚的问题 不足 不善变通 对自己和别人要求都很高 工作进度容易落后，甚至无法交差 拖延 管理完美主义的员工 （3） 闷葫芦型老黄牛 优点 稳定保持原则，周围都惶恐不安时，仍保持头脑冷静 善于倾听 忍受惹事者 天赋的协调能力，可以将相反的力量融合 没有任何把柄给别人抓到 不足 使人感觉压抑和沉闷 过于敏感 缺乏主见 摸不透其心中的想法 管理“老黄牛”的员工 （4） 标新立异 特点 不安定，违反纪律，煽动情绪的倡导者 聪明好动，个性鲜明 思考不拘于形式，有各种奇思妙想 公司制度对他们来说是个障碍，是人力资源部门永远的痛 管理方式 （5）独善其身不帮忙别人 特点 自己干事干净利索，但是别人的事情多到做不完时，请他帮忙时，她却说“那又不是我的事” 管理办法 （6）做事拖延 特点 平时工作成果还算不错，但唯一缺点常常拖延，主管已经提醒多次，但是改不掉 管理办法