脸书粉丝专页付费广告操作实务.PDF

臉書粉絲專頁付費廣告操作實務 竹山高中 吳瑞翔 一、前言 Facebook 建立於2004 年、在2008 年總用戶數達到1 億 、2012 年有10 億用戶，而根據 臉書官方統計在2017 年正式破20 億用戶。這是目前第一個會員正式突破20 億的線上服務。 在台灣，每個月更擁有1900 萬的活躍用戶數，其中使用手機登入FB 的比例更高達95% ，顯見 手機等行動裝置在台灣的普及性。台灣使用FB 的年齡層分布以26~34 歲為最多，約有510 萬 人，其次是35~44 歲，佔430 萬人。 而隨著這股社群崛起，產生巨大的影響力，左右你我的生活 ，當然還包括商業行銷活動。 許多的品牌和產品為了達到更好的宣傳效果或其他目的，紛紛成立臉書粉絲專頁。透過粉專的 貼文、影片、照片、和其他的連結，吸引消費者的目光，進而佔進購買行為。而在所有粉專的 經營過程中，有一項行銷利器，就是臉書的付費廣告，透過善用臉書數據分析功能，提升廣告 觸及率，就有機會增日潛在客戶。本篇以透過FACEBOOK 付費廣告的實際操作使用，並以投放 廣告後的基本數據，讓開始使用粉絲專頁廣告的經營者、學習者更了解如何使用並善用廣告。 二、開始使用臉書粉絲專頁推廣活動 (一)如何投放廣告 1 、於臉書左則推廣按鈕按下 圖1 ：推廣按鈕 2 、於貼文下方的加強推廣按鈕按下 圖2 ：貼文下方推廣按鈕 1 3 、開始設定廣告受眾內容 (1)姓別、年齡、地區等變數，進行初步的市場區隔 ： 透過姓別、年齡、地區的選擇，有效的將廣告投放到正確的目標市場，這一點如果設定的 好，可以減少廣告費用的浪費，增加有效市場的觸及率。以產品的特性為家庭清潔用品為 例，針對的是女姓市場為主，年齡層設定為26~44 歲為主力消費群，地區設定為五都及 縣轄市週圍。 圖3 ：設定廣告受眾內容 最後觸及的臉書用戶成位粉絲專頁的粉絲也就是所設定的近以女性市場為主，佔74% ， 年紀為26~44 歲為主力消費群。佔了整體粉絲的近84% ，這也是顯見主力消費群的接觸 為接下來廣告的重點工作。 圖4 ：按讚粉絲年齡與性別分析 以地區而言，設定的目標客群希望以大都會市區為主的消費群，原因有二，首先就是 人口密集度比較高，再者網購比例較二線城市消費群比例高。 圖5 ：設定廣告受眾內容 2 (2)根據產品屬性及所欲經營的市場進行廣告受眾條件設定 透過人口統計資料的選擇，可以先期分析主要的客層的背景，或欲增加的市場為何， 並且加入興趣的選擇，讓廣告在投放時，可以投其所好，並成功抓到針對的群體，達到有 效的推播。依筆者廣告該產品的設定，以中價位的產品，以中產階級及政府員工和專業清 潔服務為工作的消費者。另外取與商品同性質的競爭公司為主要的消費者興趣選擇，藉此 推播給有相類似產品需求的消費者。 圖6 ：設定廣告受眾詳細各項變數設定 4 、設定預算金額與廣告時間長度後，按下加強推廣鈕就完成了粉絲專頁推廣程序 初期設定的金額建議不要太高，期間也不要太長，主要的目的是測試前項廣告受眾消費群是 否正確，或實際觸及到的消費者能否有效的引起購買動機。等廣告產生一定成效時，可以增加 金額，或加長廣告的時間。 3 圖7 ：設定預算金額與廣告時間長度 三、臉書粉絲專頁投放廣告成效分析 以筆者的投放經驗為例，只要設定好正確的廣告受眾，並且加上良好的產品品質與適當的 定價，投放粉絲專頁廣告的確會帶來一些正面的影響，不論是在市場的知名度或消費者實際購 買的筆數和成交金額，都有顯著的提升。 (一)臉書粉絲專頁每月摘要分析：