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一、制定本计划的依据:
1、教育部对中等职业学校德育课发布了新的教学指导意见。
2、学生在校学习时间为二年,第三学年顶岗实习。
3、使学生在知识、能力结构等方面更切合现代企业的用工要求;在职业情感、职业精神的培养上,充分考虑了青少年的身心发展规律,结合我校学生的具体情况,本着循序渐进的原则,充分体现计划的科学性和实用性。
二、专业名称及代码
旅游服务与管理
三、招生对象与学制
本专业招收初中毕业生或具备同等学历者,学制为3年。
四、培养目标
本专业培养我国社会主义现代化建设需要的,德、智、体、美全面发展,具有较高综
合素质,熟悉旅游管理基本专业理论知识,掌握饭店服务与管理中的操作技术,具备国内
旅行社导游带团能力和饭店外语交流与沟通能力,具有良好职业道德,适应旅游饭店业和
旅行社业的第一线管理与服务岗位需要的高等技术应用型专门人才。
五、人才规格
(一)知识结构及要求
1、掌握本专业所必需的文化基础知识。
2、打好扎实的外语基础。
3、掌握与旅游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识;
4、掌握旅游职业道德的基本知识和礼仪常识。
5、掌握人际交往与沟通的基本知识。
6、了解服务和管理心理学的基本知识。
7、掌握饭店前厅服务与管理知识。
8、掌握饭店客房服务与管理知识。
9、掌握饭店餐饮服务与管理知识。
(二)能力结构及要求
1、具有较强的语言表达能力和思辨能力。
2、具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力。
3、具有运用计算机进行业务操作的能力。
4、具有良好的服务意识和较强的应变能力。
5、具有一定的人际交往和社会协作能力。
6、具有胜任前厅服务和前厅部基层管理的能力。
7、具有胜任客户服务和客房部基层管理的能力。
8、具有胜任餐饮服务和餐饮部基层管理的能力。
9、具有继续学习和适应职业变化的能力。
10、具有吸收和应用新技术的能力。
11、具有一定的创新的创业能力。
(三)素质结构及要求
1、具有良好的思想品德、行为规范和职业道德;
2、具有良好的文化素养和身体、心理素质;
3、具有勇于创新、艰苦创业、爱岗敬业的精神。
4、开朗大方、积极向上,具备较强的沟通交际能力。
六、对接高职的继续学习专业举例
专科:旅游服务与管理、涉外旅游、导游、旅行社经营与管理
本科:旅游服务与管理
七、职业岗位导向与职业资格证书举例
序号
专业(技能)方向
职业岗位导向
职业资格举例
饭店服务员
导游员
饭店服务员
导游员
前厅服务员(中级)
普通话资格证书
八、课程设置及教学要求
1.公共基础课程(德育包括:职业道德与法律、职业生涯规划、经济政治与社会、哲学与人生等四科)
序
号
课程名称
课程主要教学内容与要求
课程基本能力考核项目与要求
参考学时
1.1
职业道德与法律
主要教学内容:
了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范
要求:
学生能掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识,树立法治观念,增强法律意识,成为懂法、守法、用法的公民。
帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范,陶冶道德情操,增强职业道德意识,养成职业道德行为习惯;指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识,树立法治观念,增强法律意识,成为懂法、守法、用法的公民。
考核方式:考试与考查相结合
36
1.2
职业生涯规划
主要教学内容:
职业生涯规划的基础知识和常用方法
要求:
使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法,树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观,形成职业生涯规划的能力,增强提高职业素质和职业能力的自觉性,做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。
使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法,树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观,形成职业生涯规划的能力,增强提高职业素质和职业能力的自觉性,做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。
考核方式:考试与考查相结合
36
1.3
经济政治与社会
主要教学内容:
马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识
要求:
学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识;提高思想政治素质,坚定走中国特色社会主义道路的信念;提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力。
引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识;提高思想政治素质,坚定走中国特色社会主义道路的信念;提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力。
考核方式:考试与考查相结合
36
1.4
心理健康教
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