酒店会员卡方案2.docVIP

酒店会员卡方案 　　华阳国际大酒店会员卡制度 　　总 则 　　本会员章程由华阳国际大酒店制定，旨在维护会员及酒店利益，由全体会员共同遵守。 　　一、会员卡类型 　　1、华阳国际大酒店VIP； 　　2、华阳国际大酒店银卡；建议金卡 　　3、华阳国际大酒店金卡；建议钻石卡 　　　　二、会员卡功能 　　1、持VIP卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受八折，餐饮享受九五折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；不享受宴会折扣 　　2、持银卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受七五折，餐饮享受九折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；不享受宴会折扣 　　3、持金卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受协议价，餐饮享受八五折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；不享受宴会折扣 　　5、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息，并有专人跟踪服务。 　　三、发放规定 　　1、个人会员卡的办理资格规定： 　　a. 年满18周岁并取得相关正式身份证明者； 　　b. 自愿成为本酒店会员者； 　　c. 首次办理免费，且均为VIP客户； 　　d. 在本酒店每消费100元积1分， 　　年消费满10000积分，自动升级为银卡会员，10万 　　年消费满50000积分，自动升级为金卡会员 50万 　　2、公司会员卡的办理资格规定： 　　a. 工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位； 　　b. 自愿成为本酒店会员者，需签订本公司协议，并盖章、签字； 　　c. 首次办理VTP会员，需充值5000元， 　　d. 凡在本酒店一次性存款五千（含五千）以上者，在办理相关手续后，可获赠华阳国际大酒店会员卡一张。赠送二个房间 一个 　　凡在本酒店一次性存款一万元（含一万元）以上者，在办理相关手续后，可获赠华阳国际大酒店银卡一张。赠送五个房间 两个 　　凡在本酒店一次性存款三十万元（含三十万元）以上者，在办理相关手续后，可获赠华阳国际大酒店金卡一张。赠送六十房间 　　3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费100元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 　　4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码，公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。 　　四、办理程序 　　会员卡由酒店营销部统一办理，具体步骤如下： 　　1、向营销部人员申请，并填写《会员卡申请表》，个人资料须详尽、真实，公司卡须签订协议； 　　2、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样； 　　3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。 　　五、使用规则 　　1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在登记入住时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。 　　2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。 　　六、会员的权利 　　1、会员凭卡入住时可免交押金，直接交纳此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。 　　2、定期专人回访和节日温情问候。 　　3、定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）。 　　4、不定期举办“会员联谊” 活动。 　　5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份【限个人、公司金卡（办理人）及以上会员】。 　　6、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用【限个人、公司金卡（办理人）及以上会员】。 　　7、会员入住客房可延迟退房到下午13：30【限个人、公司白金卡会员】。 　　　　八、附则 　　1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动； 　　2、本酒店为商务酒店，不得做破坏卫生、绿化环境等的行为； 　　3、禁烟场所严禁吸烟，不得在酒店内大声喧哗，餐厅不得自带饮料食品，未经允许不得在酒店内推销 　　商品； 　　4、会员应自觉维护本酒店卫生、设施及公众秩序，禁止携带宠物入店； 　　5、因经营项目及服务内容的特殊性，请宾客使用酒店内设施时务必小心谨慎；如因不正当使用酒店内 　　的项目设施而导致身体受伤、财物受损等，所有后果及损失由其本人承担； 　　6、本酒店在重大节庆日会有特别的活动安排，在活动举办前敬请各会员留意通知、广告等； 　　7、若损坏酒店任何设施或物品，均须照价赔偿； 　　8、会员应自觉遵守和维护本章程，凡违反本章程或误述有关情况等，经发现，我们将予以取消其会员资格； 　　9、本公司保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。 　　　　华阳国际大酒店 　　　　附：个人会员卡申请表（带*为必填项） 　　*姓名： *性别：*出生日期：月日 　　*证件类型：