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护理不良事件的分析与防范滦县中医院护理部于慧敏 患者安全国内现状 随着我国社会主义市场经济的发展,医疗风险事件、患者不安全的因素在不断增加,已经引起了社会的普遍关注。 据不完全统计,我国每年因药物不良反应而住院治疗者在500万人次,约19.2万人因此死亡,构成严重的不良反应者占13%。在医疗不安全问题上,护理不良事件占40%,可见,护理工作 与病人安全息息相关。 患者安全8大目标 ① 提高医务人员对患者识别的警惕性 ② 提高病房与门诊用药的安全性 ③ 建立完善医务人员与患者的有效沟通 ④ 严格防止手术患者手术部位错误发生 ⑤ 遵循感染的发生与医疗废弃物的规定 ⑥ 鼓励主动报告医疗不良事件 ⑦ 建立实验室“危急值”报告制 ⑧ 防范与减少患者跌倒、压疮事件的发生 --都与护士相关 为了维护护士的合法权益,规范护理行为,促进护理事业发展,保障医疗安全和人民群众健康,《护士条例》于2008年1月23日经国务院第206次常务会议通过,由温家宝总理签署第517号国务院令公布,自2008年5月12日起施行。 护理安全管理的认识 安全:是指没有危险、不受威胁、不出事故。 护理安全:是指尽一切力量运用技术、教育、管理三大对策,从根本上有效地采取预防措施,防范事故,把事故隐患消灭在萌芽阶段,确保病人的安全,创造一个安全、健康、高效的医疗护理环境。 护理安全的内涵 包含两层含义: 一、护理人员需严格按照操作规程操作避免来自于药剂、器械、病菌对人体的伤害身体安全; 二、护理人员在护理工作中应以操作规程为典范 ,做好各种护理记录 ,从而避免来自于患者的医疗纠纷法律安全。 原因 护理不良事件:因护士责任心不强、不执行操作规程、不执行核心制度,给病人未造成伤害、造成轻微伤害、造成严重伤害,引发或未引发投诉纠纷的事件。 案例1: 某医院的一名护士为一位69岁的女性住院患者(一级护理)接通了留置于患者右腿部的静脉通路,输液按计划进行。可是在次日凌晨1点10分,护士发现患者呼吸、心跳停止,究其原因发现输液管与静脉留置管分离、脱节,大量血液从静脉留置管流出,医护人员立即对患者进行抢救,但患者终因失血过多死亡。(简化流程) 案例2: 前列腺增生患者,尿管比较难下,医生护士都下不了,病人在行前列腺摘除时在手术室下尿管,术后持续膀胱冲洗,护士在操作时将头皮针扎在了尿管上,致使气囊内注射用水全部流出而导致尿管脱出,导致病人二次手术。(工作态度不严谨,工作中未按操作规程去做) 案例 3:2010年内科早查房发现一位胃肠减压患者诉腹胀难忍,一晚无缓解。早查房发现胃肠减压器内充满气体,然后又连续减压,每次都迅速充满,但病人症状不缓解。 另一昏迷病人护士在下胃管后,家属在给病人鼻饲时发现食物自口鼻流出,吓得直哭。这两例案例均是护理人员在下胃管时未按操作规程造成。 (责任心差,操作不按操作规程) 案例4: 剖腹产术后患者,用热水袋保暖,造成烫伤。 剖腹产后家属给新生儿用高档电褥子同时周围用暖水袋,盖被较多,致使体温骤增至39.8摄氏度。 (护理人员指导不到位) 案例 5:同样,一膀胱手术患者术后医嘱持续膀胱冲洗,一休假护士上岗后未去解患者病情,也没有看床头卡,凭经验嘱患者家属间断关闭尿管,导致膀胱压力增大,膀胱切口裂开,尿液自切口流出才发现。 (工作态度不严谨,靠习惯工作) 案例 6:内科一肝硬化腹水病人,放腹水后医嘱给病人静点白蛋白10g,护理人员每天只给输入了5g,原因是以前的是10g/瓶,后来是5g/瓶,造成家属极其不满,后通过熟人将问题解决。 (未做到三查七对,工作中凭经验) 全国著名事件:手术室不良事件 2005年12月11日,宿州,为10名患者做白内障手术。结果10名患者均出现感染情况,其中9人的单眼眼球被摘除。 手术间进行了一例中耳炎手术,患者排出大量含绿脓杆菌的脓性分泌物,之后于上午10点,在这间手术间进行了眼科手术,一直持续到下午一点多,十位病人全部做完手术。下午开始出现感染…… 管理工作不重视,这样的事还会出现! 无菌手术室与污染手术室混用,管理混乱 手术器械存在混用情况,没有做到一人一用一灭菌 连台手术间隔时间短,不能保证灭菌时间,采用浸泡法消毒,导致手术器械污染 操作过程中污染 使用的医疗器材被污染 发
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