第二章 公共卫生服务环境分析2017-3-13.pptVIP

* 2)运用问题分析法 第一步是确定问题。是不是问题，要看实际状况与要求标准有无偏差； 第二步是进一步的分析问题，即把问题分解为各个比较小的问题，区分出紧急、严重性或可能性等问题。然后制订研究这些问题的先后程序； 第三步是说明什么是偏差、什么不是偏差、并提出问题； * 2)运用问题分析法 第四步是找出可能导致偏差的各种因素，如人员的减少、经费不足、方法的改变等； 第五步是从上述各因素中，最后肯定什么是产生偏差的真正原因，并经过检查核实。 ▲关于鱼骨图问题分析法 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。 ▲关于鱼骨图问题分析法 鱼骨图制作 制作鱼骨图分两个步骤： ?? 分析问题原因/结构 ?? 绘制鱼骨图 This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. Sample Text Sample Text Sample Text Sample Text Sample Text Sample Text This is an example text. ▲关于鱼骨图问题分析法 * ▲关于鱼骨图问题分析法 * 思考题： 1、对于一项旨在关注高血压患者控制自己的血压运动，请你设计该项运动的行为目的、知识目的和价值观目的。 2、PM2.5由哪些因素造成？你会选择哪个关注焦点？ 3、杜绝高架乱扔垃圾现象，可能要做的S.W.O.T分析。 4、请尝试汇画一张肺癌患病率提高的鱼骨图。 * the end * * * * 第二章 公共卫生服务环境分析 * 1、环境分析的重要性2、环境分析的思维方式3、环境分析的主要内容4、如何进行环境分析 * 一、环境分析的重要性 * 1、公共卫生环境特点 ▲ 客观性：不以营销者意志为转移而客观存在着，有着自己的运行规律和发展趋势。 ▲ 变化性：体制变化，政策变化；消费者行为，意识，医务工作者等；竞争对手变化等。 ▲ 复杂性：外部环境因素是机构所不能控制；各环境因素之间经常存在着矛盾的关系。 * 2、环境分析的重要性 ▲ 是公共卫生服务营销活动的立足点和根本前提； ▲ 有利于公共卫生服务组织认清环境中的优势和劣势，扬长补短； ▲ 为公共卫生服务组织决策提供依据。 * 二、环境分析的思维方式 * 1、整体性2、社会性3、长远性4、经济性5、平等性 * 三、环境分析的主要内容 * （一）环境分析的共通内容1、宏观环境政治法律、经济、文化、技术、自然和人口等；2、微观环境资源、过往成绩、服务交付、管理支持、项目优先权、内部公众、联盟和伙伴等。 * （二）公共卫生服务环境分析的特别关注1、公共卫生需求环境分析 ▲ 老龄化带来的慢病预防和慢病管理的需求 ▲ 传染病预防和治疗的显性和隐性需求 ▲ 流动人口的公共卫生服务需求 ▲ 环境污染、食品安全等卫生监督服务需求 * WHO：2015年度重大公共卫生事件回顾 1、 采取行动避免每年1600万人过早死亡 2、 减少糖摄入量 3 、 痴呆症研究获1亿多美元投资 4、帮助尼泊尔防止地震后疫情 5、提高救命药品的可获得性 6、世界即将推出有效的埃博拉疫苗 7、 60岁以上人口将于2050年翻番 8、慎重对待抗生素 9、保护健康不受气候变化影响 * 2、公共卫生社会环境分析 ▲ 公共卫生观念和意识 ▲ 生活习惯和行为（风俗） ▲ 教育文化和法律 ? * 2016年媒体关注的中国公共卫生十大新闻热点 1、《“健康中国2030”规划纲要》发布。 　10月25日，中共中央、国务院发布了《“健康中国2030”规划纲要》，纲要突出强调了要以预防为主、关口前移，推行健康生活方式，减少疾病发生，促进资源下沉，实现可负担、可持续的发展。 2、全国卫生与健康大会在京召开。 习总书记强调，要坚定不移贯彻预防为主方针，坚持防治结合、联防联控、群防群控，努力为人民群众提供全生命周期的卫生与健康服务。 * 2016年媒体关注的中国公共卫生十大新闻热点 3、多地曝光学校“毒跑道”事件，急需加强学校卫生工作。 4、山东济南非法经营疫苗系列案件引关注，《疫苗流通和预防接种管理条例》修改后公布施行。 5、宫颈癌疫苗终于获得批准上市。 6、多地PM2.5指数频频“爆表”，空气污染与健康关系更受关注。