郑健教授之《中高层管理干部领导力培训》.docxVIP

主讲：郑健 教授 Szzj2003@163.com 1 中国管理培训网 目 录 一、领导的角色定位 二、领导工作的原则 三、领导工作的内容 四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设 六、优秀领导者的素质 七、领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术 2 中国管理培训网 管理语录（一） 人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流没有 流 的人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组合，才能真正发挥各类人才的作用，而 “组合”人才的效果如何，关键取决于企业的领导。 3 中国管理培训网 一、领导的角色定位 1、领导的产生 ——一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐 队进行演奏，就必须要有一个专门的指挥，这样，领导便产生了。 2、领导的概念 ——领导是社会组织链条上的关键点位，是指挥 和协调社会组织、统一意志和统一行动的规范力、引导力和驱运力。 4 中国管理培训网 一、领导的角色定位 2、领导的概念 （1）领导是一个社会组织系统 （2）领导是一个动态的行为过程（3）领导是高层次的组织管理活动（4）领导具有一定的权威性 3、领导在企业中的地位于作用 ——领导是企业宏观战略的决策者 ——领导是高层次的管理者——领导是企业成败的关键所在 5 中国管理培训网 一、领导的角色定位 4、领导者的职位、职权和职责 （1） 领导者的职位 ——领导者的职位是指权力机关或人事行政部门根 据法律法规，按一定的程序规范任命或选举的 领导者所担任的职务和责任。其有三个特点： 职位的设置有一定的数量规定性 职位是以“事”为中心而确定的 职位本身有相对的稳定性 6 中国管理培训网 一、领导的角色定位 4、领导者的职位、职权和职责 （2） 领导者的职权 ——领导者的职权是法定的与职位相当的领导权力 职位的性质决定了职权的性质 职位的高低决定了职权的范围 （3） 领导的责任 ——行政责任、法律责任、经营责任 （4）领导三要素 ——领导、被领导、领导环境 7 中国管理培训网 一、领导的角色定位 ? 企业管理 现代企业 层次示意图 决策层 管理层 操作层 宏观?战略 中观?策略 微观?战术 确定目标 制定计划 拟定方法 调 民 发 高 中 基 技 生 市 研 主 布 层 层 层 术 产 场 咨 决 命 管 管 管 开 制 营 询 策 令 理 理 理 发 造 销 8 中国管理培训网 管理语录（二） 随着社会日益开放和多元化，沟通协调能力已成为现代人的必备能力。作为企业领导，必然会面对客户、下属、同行、股东、金融界、法律部门、政府部门的人员等，甚至还要接触三教九流的人。这就要求当领导的人必须掌握处世原则，学会与形形色色的人打交道的本领和方法。 9 中国管理培训网 二、领导工作的原则 1、领导管理的九大原则 ——领导原则是领导活动规律的具体体现，是领 导行为必须遵循的基本规范 ——领导管理有九大原则： （1）激励原则：通过物质激励和精神激励，最大限度地调动被领导者的积极性，从而使全体员工能够同心同德为共同的事业而奋斗。 （2）目标导向原则：企业发展战略的制定，能 够有效激励企业成员的创业热情。 10 中国管理培训网 二、领导工作的原则 1、领导管理的九大原则 （3）分层原则：依据企业规模划分领导管理层 次，各层次领导在自己的职责范围内行使职权。 （4）适度原则：把握和处理好质与量的关系。 （5）权变原则：市场是瞬息万变的，领导者必须具备锐利的目光和机敏的头脑，随机应变。 （6）宽严相宜原则： ——宽严公道，赏罚分明——赏罚慎重，把握时机——宽严相济，交替使用 11 中国管理培训网 二、领导工作的原则 1、领导管理的九大原则 （7）弹性原则：体现为动态管理的原则，即在领导活动中，领导者行使职能、确立目标和制定计划时要留有余地。 （8）系统原则：领导者要运用系统控制论的原理来把握事物，凡事从大局出发，系统化思考分析和解决问题，要掌握系统的整体性、目的性、结构性和层次性。 （9）反馈原则：决策执行中及时的跟踪了解情况，以便及时进行调节。 12 中国管理培训网 三、领导工作的内容 1、领导工作的内容之一——管人（招、育、用、留） 2、领导工作的内容之二——管事 、 、 （事业 事情 事务） 3、领导工作的内容之三——管物（财物、商品、资产） 4、领导工作的内容之四——“上管天” 5、领导工作的内容之五——“下管地” 6、领导工作的内容之六——“中间管空气” 人是生产力中最活跃的因素，一切社会财富都是人的智慧转化的结果。 13 中国管理培训网 四、领导工作的过程 领导工作的过程示意图 领导者 领导环境 决 决 动 指 组 控 用 驾 策 驭 过 策 员 挥 织 制 人 人 程 被领导者  反 馈 过 程 1