第四章计划与计划工作.pptVIP

如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只能做那些必须由自己来做的事” MBO：是一种程序或过程，它使组织中的上、下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。 一、目标管理 4、基本思想： 企业任务转化为目标 MBO是一种程序 分目标是管理者和员工的要求与贡献 依据目标进行自我管理 分目标是考核和奖赏依据 一、目标管理 5、目标的性质 目标的层次性 目标网络 目标的多样性 目标的可考核性 目标的可接受性 目标的挑战性 伴随信息反馈性 不同管理层次的主要目标举例 如：公司管理层 获得10%以上的净利润 生产部门： 明年将产量提高15% 营销部门： 将市场份额从目前的15%提高到20% 销售人员： 翌年内将销售额提高12% 注意：一定时期内的主要目标不要太多；确定目标完成的时间与形式；选定的目标对于公司的成功具有重要性；以活动的最终结果来表述目标 公司经营目标体系的构成 满足需要的目标：产品利税率、销售增长率、经营品种增加率、综合服务水平、客户投诉率 竞争目标：市场占有率、新产品比率、企业形象目标、知名度、美誉度、顾客信任度。 发展目标：衡量企业长远发展潜力的指标，如：自有资金递增率、固定资产增殖率、人员素质提高率等。 经济效益指标：资金利润率、销售利润率、成本费用率、总资产报酬率等。 一、目标