基于J2EE三层架构的电力营销信息系统的设计与实现-软件工程专业论文.docxVIP

分类号 密级 UDC 注 1 学 位 论 文 基于 J2EE 三层架构的电力营销信息系统的设计与实现 （题名和副题名） 杨晓勇 （作者姓名） 指导教师 李志强 副教授 电子科技大学 成 都 陈壮奕 高 工 揭阳供电局 揭 阳 （姓名、职称、单位名称） 申请学位级别 硕士 专业学位类别 工程硕士 工程领域名称 软 件 工 程 提交论文日期 2013.9.1 论文答辩日期 2013.11.30 学位授予单位和日期 电子科技大学 2013 年 12 月 24 日 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 POWER MARKETING MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM DESIGN AND IMPLEMENTATION A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Master of Engineering Author: Yang Xiaoyong Advisor: Li Zhiqiang School : School of Aeronautics and Astronautics 独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 摘 要 广东电网是我国最大的省级电网，管辖地域辽阔，面对客户数量庞大，如何 落实提升“以客户为中心”的管理思路，提高客户满意度，建立科学的客户服务 管理体系，打造特色客户服务品牌，是供电企业的发展战略。 随着供电企业信息化不断深化，目前已建成了一系列服务于生产、客户服 务、企业管理、财务管理等各自领域的计算机信息系统。这些系统各自实现了本 领域的初步信息化，但也形成企业“信息孤岛”的局面，系统间缺乏联系，信息 难以共享，制约了企业信息化进一步发展。基于这种考虑，企业对营销管理信息 系统的需求重心已逐渐向“开放、标准、集成” 转变，更加重视应用集成、跨 平台应用、WEB 技术的发展。而 Java EE 技术的成熟和数据仓库技术的出现，正 迎合了这些特点，成为目前构建电力企业级应用的首选方案。 本系统应用覆盖面广、客户并发数高、业务数据量巨大，结合长期的投资收 益比，通过采用基于 J2EE 标准规范的三层体系架构，在逻辑上将表示层、业务层 和数据层相分离，用以提升系统的并行处理能力，对系统性能进行优化，且采用 了先进的软件分层设计思路，不但大大降低了开发难度，还有效地控制了开发成 本，并将组件耦合度限制较理想的范围，从而增强了软件的可扩展性和可维护 性，达到现代供电企业对大型信息管理系统的严格要求。而营销数据仓库是供电 企业在管理营销活动和经营决策中所必需的、面向主题的的数据集合。它是通过 收集、汇总分散于营销各个流程中的业务数据，进而形成统一的数据指标体系。 关键词：营销信息系统，J2EE ，数据仓库，WebService，Oracle I ABSTRACT Guangdong power grid is Chinas largest provincial power grid, under the jurisdiction of vast territory, huge number of customers, how to promote the implementation of the the customer as the center management approach , improve customer satisfaction, establish scientific management system of customer service, build a brand characteristics customer service , is the devel