班组建设与班组长胜任力咨询式内训解决方案.docxVIP

目 录 第一部分：班组建设与班组长胜任力的重要性 一． 现代企业培训、咨询必须回答的三个问题 二． 中国企业的问题在哪里？ 三． 基础管理与基层管理者的重要性 第二部分：八九点咨询式培训对培训效果的承诺 第三部分：班组建设与班组长胜任力提升系统解决方案 一． 解决方案总体规划 二． 模块化培训设置——激活心智 三． 咨询式推进——创造行动力 第四部分：八九点如何做 一． 培训前——培训项目系统开发 二． 培训中——合理有效过程实施 三． 培训后——培训效果持续转化及顾问服务 四． 培训后台——强大团队及丰富化资源支撑 附件1：八九点成功案例 附件2：关于八九点 2 第一部分 班组建设与班组长胜任力的重要性 现代企业培训、咨询必须回答的三个问题 比 问 答 案 题 更 — 重 — 要  中国企业的问题在哪里？ 是谁的问题？ 如何解决？ 上述三个问题是企业最基本的问题，89（八九点管理培训研究网）联合众多的专家顾问，经过共同研讨，并结合为上万家企业提供培训咨询所积累的实践经验得出以下结论： 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-2389 4 中国企业的问题在哪里？ 2003年，89通过为期一年的企业绩效调查，对比中国与西方国家企业，调查结果显示，在中国企业里有两大问题比较严重： 第一，是基础管理问题； 第二，是基层管理者的问题。 中国企业 跨国公司 差 基础管理 距 基层管理者 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-2389 5 问题产生的根本原因? 基层管理者胜任素质能力严重缺乏！ 第一，认识上的误区：绝大多数企业未认识到企业班组也就是企业细胞的决定性作用，无论用什么药，细胞不健康、无活力，都不解决问题。 第二，能力的严重不足：绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者，会做事而不会带队伍，会思考而不会沟 通，能发现问题而不会解决问题，会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源… … 同时，个人职业素质仍存在着责任意识不到位。 第三，被培训遗忘的一族：99%以上的班组长未接受过系统化、规范化的履职能力培训。 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-2389 6 基础管理和基层管理者的重要性 高层 经理 中层 经理  基层是企业的根基： 根基不牢，企业如同空中楼阁，摇摇欲坠！ 基层是企业的细胞： 细胞不健康、无活力，企业必将死亡！ 班组长 一般企业看决策层 优秀企业看中层 卓越企业看基层！ 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-2389 7 基础管理和基层管理者的重要性 企 企 人 生 质 安 成 绩 党 业 业 力 产 量 全 本 效 团 战 文 资 管 管 管 管 管 管 略 化 源 理 理 理 理 理 理  … … 决策层 运营层 管理层 执行层 企业千条线 班组一针穿 班组长— — 企业管理第一人 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-2389 8 怎样解决？ 这个问题的解决由企业自身来完成困难很大，因为班组建设是咨询师专有的功力，胜任力是培训师专有的功力，缺任何一项都不能解决到位。 体系思 考、急 事先行 班组长胜任力 班组建设 本因分 析、以 点带面 八九点咨询式内训系统解决方案 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-2389 9 第二部分 八九点咨询式培训 对培训效果的承诺 — — 国内唯一事先承诺效果的保障体系 效果承诺 出实绩 塑员工 创文化 建标杆 造模式 产生精神 透明化管理平台 产生动力 人 人文培育平台 八大模式 八大转变 八大资源 ?文化型班组建设 ?变制度管理为文化管理 ? 案例库 ?创新型班组建设 ?变物质的以人为本为精神的以人为本 ? 师资库 ?高绩效型班组建设 ?变由上而下的拉动为自下而上的推动 ? 教材库 ?学习型班组建设 ?变被管理者为管理者 ? 问题库 ?自主型班组建设 ?变依赖外部培训为主为自主培训为主 ? 人才库 ?三易型班组建设 ?变依赖于班组长管理为全员管理 ? 知识库 ?组织领导模式创新 ?变领导为教练 ? 测评库 ?自主管理模式创建 ?变管理为培训 ? 示范基地  一套手册 创建一套 适合于组 织特征和 要求的基 层组织管 理手册  一套丛书 出版一套咨 询、培训案 例，创行业 标杆，树先 进楷模 全员尽责 全员参与 全员管理 全员思考 全员创新 全员创标 铸就百年基业 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-2389 11 让顾客感动 .www 是我们最低的行为标准 89mc 三 班 文 . 个八 基 组 化