江西泓泰企业集团有限公司企业文化诊如断0523.pptVIP

江西泓泰企业集团有限公司内部管理体系诊断报告 北大纵横管理咨询公司 二零零四年五月 导读 企业文化是企业共同价值观的体现，具有“集体无意识”的特征 企业文化由内向外分四层：精神层、制度层、行为层、物质层 企业文化为企业经营管理服务，其所倡导的具体内容随企业经营阶段不同而改变 企业文化不仅在企业的日常经营活动中发挥巨大作用 企业文化而且对企业长期经营业绩有着直接提高的重大作用 导读 泓泰的精神层文化独具特色，初步形成了符合战略要求的文化理念 同时企业名称“泓泰” 寓意了企业“博大、卓识、刚柔相济”的经营哲学 在泓泰的精神文化中，很多理念已经深入人心 但目前泓泰企业文化缺乏系统的提炼和自觉的推进，泓泰的企业文化依然处于自发期 因此，一些理念并未得到员工的认可，这将给企业的进一步发展带来隐患 泓泰的行为文化－－超前的战略眼光、开拓创新和以身作则的企业家行为 但目前泓泰总体来讲缺乏一种积极向上的行为文化 一方面积极主动、认真负责的工作作风正在逐步弱化 另一方面裙带关系的严重导致人际关系的复杂 第三中层干部在日常工作中不能起到应有的传导作用使得行为层文化与精神层文化发生偏离 第四泓泰在制度文化的建设中，集中控制、严格管理的制度文化并未形成 首先，泓泰整体的制度意识相对较差 其次公司制度缺失并没有随着制度环境的变化而及时更新 第三虽然在公司制度制定中体现了公平工作的原则，但在执行中却有失公平 泓泰经过九年的发展形成了在行业内具有特色的物质文化－－之一：自然健康的主体基调、优雅洁净的生产环境以及完善配套的生活设施 泓泰物质文化－－之二：高品质的泓泰产品 泓泰物质文化－－之三：知名的雅丽泰品牌 导读 在外部环境和内部发展需求的双重压力下，泓泰集团需要不断提升现有企业文化 泓泰需要更多优秀的管理者担当企业文化的倡导者与身体力行者 并采取科学的步骤最终实现企业文化的提升 * 北大纵横管理咨询公司江西泓泰项目组 企业文化综述 泓泰企业文化提升建议 战略 组织 人力资源 企业文化 泓泰企业文化特征 员工习惯性的思考问题的方式是什么？ 例如：保守或是开放？积极或是消极？ 思维方式 员工的价值取向是什么？ 例如：市场观念、质量观念、成本观念 价值观念 员工采取行动的自我指导的原则是什么？ 例如：勇于负责或是相互推诿？开拓进取或是但求无过？ 行为规范和准则 公司的经营理念是什么？ 例如：公司使命，发展目标和企业精神 共同意识 共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则 企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念、共同意识、思维方式、行为规范及准则的总和 精神层 制度层 行为层 物质层 精神层包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。 制度层主要包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度三个方面。 企业生产的产品和提供的服务是物质层首要内容，其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。 行为层包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。 物质层、行为层、制度层及精神层，四个层次紧密联系，相互作用 支持导向 （协同亲和） 创新导向 （求变超越） 规则导向 （规范纪律） 目标导向 （方向目的） 第三时期：企业以寻 求更好的美誉度，树 立品牌形象为目的， 强调合作意识与服务 观念，此时文化明显 表征为协同支持的导 向。 第四时期：企业以提 升核心技术含量，更 大市场为目的。企业 强调要突破旧观念、 旧模式、旧技术。此 时的企业文化明显表 征是以创新超越为导 向。 第二时期：企业以稳 定市场规范管理为目 的，最突出的表现是 员工做事遵循规范， 但又为规范所束缚。 此时的企业文化明显 表现出规则导向。 第一时期：企业以开 拓市场为目的，特点 为谋求经营成果和效 率，总会作出某种不 规范的行为。第一阶 段的企业文化就明显 表现出目标导向。 企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来 在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺 企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感 公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束 协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业同客户、社会的关系，实现“双赢” 优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足 导向作用 凝聚作用 激励作用 约束作用 美化作用