设计顾客导向的行销策略与整合性行销组合品牌决策︰建立.PPTVIP

品牌決策︰建立強勢品牌 * .tw 品牌定位 產品屬性 消費者追求的利益 信念與價值 品牌決策︰建立強勢品牌 * .tw 品牌名稱選擇 品牌所需具備的基本特性： 必須能傳達產品的利益或品質 必須容易發音、辨識與記憶 品牌名稱必須獨特 必須可以延伸 必須容易且正確翻譯為外國語言 品牌決策︰建立強勢品牌 * .tw 製造商品牌 私有品牌 授權品牌 必須可以延伸 共同品牌 品牌歸屬 品牌決策︰建立強勢品牌 * .tw 產品線延伸： 品牌延伸： 多重品牌： 新品牌： 品牌發展 以現有品牌名稱推出新型態、顏色、成分或口味的產品。 將成功的品牌名稱用於開發新類別產品 在現有產品的類別下再推出新品牌 現有品牌名稱的影響力日漸衰退，因此需要新的品牌名稱；或當公司進入新的產品領域，但現有的品牌名稱並不適用。 品牌決策︰建立強勢品牌 * .tw 品牌管理 1 與消費者不斷溝通品牌定位 3 定期稽核品牌的優勢及劣勢 2 訓練員工以顧客為中心的思考方式 服務業行銷 .tw * 服務產業分為許多不同類型 政　府 私立非營利機構 營利事業 服務的本質與特性 * .tw 服務的四個特性：無形性、不可分割性、變動性、易逝性 服務型廠商的行銷策略 .tw * 可將服務型廠商的利潤與員工及顧客滿意度相連結包括五個環節： 服務—利潤鏈 內部服務品質 滿意且富生產力的員工 更多服務價值 滿意且忠誠的顧客 亮麗的服務利潤與