营销渠道中依赖的感知差距对渠道冲突的影响-系统工程理论与实践.PDF

　2003 年 7 月 系统工程理论与实践 第 7 期　 文章编号:(2003) 营销渠道中依赖的感知差距对渠道冲突的影响 1 2 3 庄贵军 , 周　南 , 周筱莲 ( 1. 西安交通大学管理学院, 陕西 西安 710049; 2. 香港城市大学市场营销系, 香港 九龙; 3. 西安财经学院管理学院, 陕西 西安 710061) 摘要: 　 目的是检验营销渠道成员对于相互依赖关系的感知差距, 以及这一感知差距对渠道冲突的影 响. 研究结果表明: 在配对渠道成员的关系中, 第一, 存在着对于彼此依赖程度的感知差距; 第二, 对彼此 依赖程度感知上的差异会导致渠道成员之间更多的磨擦或冲突. 最后还讨论了研究结果的应用. 关键词: 　营销渠道; 依赖; 冲突; 渠道行为管理 中图分类号: 　 274　　　　　　　　文献标识码: 　 　　　 F A T he Impact of D ependence Percep tual D ifference on Conflict in M arketing Channels 1 2 3 , , ZHU AN G Gu i jun ZHOU N an ZHOU X iao lian ( 1. Schoo l of M anagem ent, X i’an J iao tong U niversity, X i’an 710049, Ch ina; 2. M arketing D epartm ent, C ity U niversity of Hong Kong, Hong Kong, Ch ina; 3. Schoo l of M anagem ent, X i’an Institute of F inance and Econom ics, X i’an 710061, Ch ina) Abstract: 　 T he purpo se of th is paper is to exam ine the differences betw een m arketing channel m em bers’ percep tions of m utual dependence, and the impact of the differences on conflict in a channel dyad. W e found evidence that there are considerable gap s betw een m em bers’ percep tions of dependence,