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2019年深圳市讯呼信息技术有限公司通信电话销售系统
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc270509216 第一章 概述 PAGEREF _Toc270509216 \h 4
HYPERLINK \l _Toc270509217 1.1通信行业背景概述 PAGEREF _Toc270509217 \h 4
HYPERLINK \l _Toc270509218 1.2 客户需求分析 PAGEREF _Toc270509218 \h 5
HYPERLINK \l _Toc270509219 1.3 讯呼解决方案概述 PAGEREF _Toc270509219 \h 6
HYPERLINK \l _Toc270509220 1.3.1通信电话销售系统应用效果： PAGEREF _Toc270509220 \h 7
HYPERLINK \l _Toc270509221 1.3.2 部分公司案例 PAGEREF _Toc270509221 \h 8
HYPERLINK \l _Toc270509222 第二章 系统结构 PAGEREF _Toc270509222 \h 9
HYPERLINK \l _Toc270509223 2.1 系统拓扑结构图 PAGEREF _Toc270509223 \h 9
HYPERLINK \l _Toc270509224 2.1.1 CTI Server（系统管理服务器） PAGEREF _Toc270509224 \h 10
HYPERLINK \l _Toc270509225 2.1.2智能语音交换系统 PAGEREF _Toc270509225 \h 10
HYPERLINK \l _Toc270509226 2.1.3 VoIP媒体网关 PAGEREF _Toc270509226 \h 11
HYPERLINK \l _Toc270509227 2.1.5 ACD Server（智能选择坐席） PAGEREF _Toc270509227 \h 11
HYPERLINK \l _Toc270509228 2.1.6 Dial Server（电话外呼系统） PAGEREF _Toc270509228 \h 11
HYPERLINK \l _Toc270509229 2.1.7 电话录音监听系统 PAGEREF _Toc270509229 \h 12
HYPERLINK \l _Toc270509230 2.2系统特点 PAGEREF _Toc270509230 \h 13
HYPERLINK \l _Toc270509231 第三章 FASTCALL通信电话销售系统平台 PAGEREF _Toc270509231 \h 17
HYPERLINK \l _Toc270509232 3.1可视化业务生成系统 PAGEREF _Toc270509232 \h 17
HYPERLINK \l _Toc270509233 3.2强大的坐席系统 PAGEREF _Toc270509233 \h 18
HYPERLINK \l _Toc270509234 3.2.1坐席系统功能 PAGEREF _Toc270509234 \h 18
HYPERLINK \l _Toc270509235 3.2.2班长（管理者）坐席功能 PAGEREF _Toc270509235 \h 20
HYPERLINK \l _Toc270509236 3.3录音查询备份管理系统 PAGEREF _Toc270509236 \h 22
HYPERLINK \l _Toc270509237 3.3统计报表分析 PAGEREF _Toc270509237 \h 23
HYPERLINK \l _Toc270509238 第四章 通信电话销售系统业务系统 PAGEREF _Toc270509238 \h 25
HYPERLINK \l _Toc270509239 4.1 自动外呼营销平台 PAGEREF _Toc270509239 \h 27
HYPERLINK \l _Toc270509240 4.1.1自动外呼功能介绍 PAGEREF _Toc270509240 \h 27
HYPERLINK \l _Toc270509241 4.1.2外呼方式介绍 PAGEREF _Toc270509241 \h 27
HYPERLINK \l _Toc270509242 4.1.3外呼流程 PAGEREF _Toc270509242 \h 28
HYPERLINK \l _Toc270509243 4.1.4外呼子系统的三种外拨功能
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