2019年讲义：各种类型的物业管理与服务.pptVIP

第十四章 各种类型的物业管理与服务 ;主要内容;第一节 住宅小区的物业管理 ;住宅小区概述 ;住宅小区物业管理概述 ;住宅小区物业管理的内容及原则;第二节 写字楼的物业管理;写字楼概述;写字楼类型 ;写字楼物业管理的方式 委托服务型物业管理 自主经营型物业管理 写字楼物业管理的目标 为业主及客户提供一个安全、舒适、快捷的工作与生活环境 确保写字楼的使用年限及其功能的正常发挥 使物业保值增值 应与《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》要求相符合 ;写字楼物业管理的内容与要求 ;第三节 商业场所的物业管理;商业场所概述;商业场所物业管理的内容、特点 ;第四节 工业区的物业管理 ;工业区概述;工业区物业管理的内容、特点及要求 ;第五节 其他类型物业管理知识 ;其他物业的主要类型与特点 ;客人接待服务 酒店建筑及设备设施的维修养护管理 酒店钥匙的管理 ;学生公寓的管理 教学楼的管理 设备设施的管理 经营性服务 环境管理 治安、消防管理 专项服务 ;本章典型案例分析;某天晚上某物业公司保安小宋和小赵在所管写字楼内巡逻时，发现有间办公室门没锁亮着灯，原来是两位熟悉的客户在加班。于是二人推门走了进去。他们这样做对不对？为什么？物业公司保安巡逻范围是如何界定的？写字楼巡逻一般应具体查看哪些部位？ 一家物业公司承接管理的某个工厂位于郊外，工厂面积不大只有10亩，并且没有直达高速公路及铁路的专线，但附近有一些住宅小区和通向市区的交通干道。请问这家物业公司应寻找怎样的潜在租户？应从哪些方面去了解租户情况？ ;某高档住宅区出现了一个不大好处理的问题——关于狗。一群爱狗的人和一群不仅不爱狗而且还反对养狗的人就养狗问题发生了争执和纠纷。养狗的人不理解一些人对狗过敏、对天还没有亮或刚蒙蒙亮的狗叫声反感异常、对一些体形巨大的狼狗充满恐惧；反对养狗的人则不明白为什么那些养狗户如此执着，不懂得热爱小动物可能也是一种美德，更想不到狗已经是养狗户的家庭成员了，可能和他们的孩子地位同等甚至高于他们--因为孩子们经常也是喜欢小狗的。养狗的人与反对养狗的人便分别组成了各自的队伍，双方就养狗问题进行了谈判，由于双方各执一词，谈判不欢而散。反对养狗的人便去找物业管理公司，物业公司接受提议向公安部门申请将本社区确定为特别限养区，这一信息偶然被养狗人士获悉，随即引起养狗人一片哗然，一些人声称如果限养就拒交管理费，还有的宣布养不了狗就要养羊，养羊你总不能再说什么了吧？真是一塌糊涂。如果你是该物业公司的工作人员，如何处理此事？