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培训机构全日制话术 按咨询流程给家长做铺垫 流程:开场一挖掘需求一塑造危机感一制定方案一成交 全日制,—定是在每个环节都要给家长渗透,学生现在的情况必须要全日制补习才能 达到目标。（全日制家长属于刚需。简单明了的给家长分析孩子情况，通过前面开场 和挖掘需求的渗透需要全日制，可在危机感环节直接告诉家长，孩子再不参加全日制 就是在浪费时间。） 话术： A:家长想到二轮复习或者高考前再做打算。 Q：高三现在学校教学进度主要是题海战术,每个孩子都是不同的个体,即使数学都 能考110分;但是孩子们的失分点也不会是一模一样的。所以在整个复习过程中,学 校解决不了孩子个人的知识漏洞。这个正好是某培训机构VIP课程可以给孩子帮助的 地方。一轮复习如果基础牢固，二轮复习孩子在专题训练将会很轻松，三轮复习主要 是给孩子做测试,锻炼孩子的应考能力和心理素质。尤其是三轮复习您再给孩子做补 习，孩子已经学不进去多少。到那时候您再来，我恐怕就帮不上您多少了 A:如果家长执意要周末上课 Q：而现在距离高考还有X天，您替孩子算一下,还有多少周,每周上一次，还剩下多 少次课?最终孩子加起来单科能上几次,而孩子之前欠下的知识点，您觉得这些课时 对孩子来说够吗？ 比如三月，4周，四月，5周，五月，4周。加起来共13周，满打满算也就是13次 课。而学校有时候还会考试或者孩子时间紧迫等因素无法正常上课,加上我们周末的 时候所有老师几乎满课,很难给您孩子安排合适的时间，这些看似小的问题，都会影 响您孩子最终高考成绩。13次课如果真的能解决您孩子所有问题,那咱们孩子也不 用高中读三年了。 很多高三的学生知识漏洞都是因为高一高二新课没跟上进度,导致高三综合运用能力 弱。我们给孩子制定方案时,都是根据学生情况量身制定的方案,缺的考点,重点讲 解。并且会制定详细的辅导周期计划,如果您孩子是全日制学生。老师的方案就是做 到高考前。我也会在您报名以后尽快给安排最适合您的学管老师和代课老师,在上课 前，您孩子的这个教学团队会召开课前交流会,我会把所有您提供的信息和试卷入档 案袋,以便我们后期管理整个孩子教学过程。而且定期会召开家长会，定期监督孩子 的进步情况,到时候您务必再忙都要来参加。 A:孩子情绪不稳定,没有自信等跟心态有关的学生 Q：您了解过孩子是什么原因导致的吗？无非是成绩落差和家长过于关注学生现在成 绩与目标差距,而又没给孩子有效的帮助,对于学生来说，他毕竟还只是个孩子,很 多时候对自己的目标不知道如何分化,如何达成,我会通过孩子的成绩和学习能力给 孩子做目标分化，后期也会有学管老师来监督和管理，代课老师也更会帮助孩子细致 到某个知识点能给孩子提升多少分,来帮助孩子从一个个小目标来达成最终目标。这 个过程首先是孩子能有大量的时间能跟我们接触,我们也能每天都能跟孩子见面,每 天提醒并帮助他提升信心。现在高三的学生我们优先选择3A的老师，他们基本一节 课就能了解孩子的知识漏洞点具体到哪本书，对孩子来说，我们帮他节省了很多时间。 对于高三学生来说,就是打的时间仗。谁把时间合理利用,谁就是最后的赢家。 A:费用问题 Q：对于咨询师而言，全日制重点在于规划合理。一定不能因为规划而导致最后退费。 比如,正常规划为：每周6天X每天6小时X单价X折扣+X00元 为家长的经济和学生的精力考虑。并且我们还有满赠活动, 友情提醒家长第二方案。 每周5天X每天6/4小时X单价X折扣+ X00元 —方面用优惠给家长感觉咨询师确实在为孩子考虑，而不是单纯的为了让孩子报课; 另一方面大大降低退费率。 A:介意师资,不信任 Q:家长您放心,刚跟您说过我们优先选用3A老师给全日制的学生,孩子是高三， 我们也不敢耽误,而且对于我们来说,也是要做口碑的,我们很多学生都是转介绍来 的。如果上的不好，您想想还会有这么多学生吗。我们很多校区都是学生满了才又开 新的校区呢。再说,我们课前交流会会详细把您孩子问题提出来再进行讨论，不只是 我一个人来给您孩子提供帮助,如果我们老师有不同意见,都会及时跟您沟通,只要 您不觉得麻烦,我们一定每个细节都让您知道。退一万步讲，孩子如果真的上的不满 意,只要跟我提出来，我去跟老师核实情况,如果是我们老师问题，不扣您课时费。 我最快时间内给您孩子换老师，绝对不耽误孩子时间。如果孩子不好意思跟我们讲, 跟您提起了,一定要第一时间告知我们。整个教学过程中，是需要老师，学生，家长 三方配合，才算是我们真正意义上的全日制。孩子成绩提升的前提是他对目标有信心, 清楚的知道自己哪里有问题,能针对性的去解决问题。而我们的每个环节都是在帮助 孩子做这些事情 提醒： 尽量能在课前交流会之前,咨询师做好相应档案,里面包含方案的详细规划,重点重 视哪些科目。 如果校区学管和老师时间都允许,一定要在上课之前