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在学习和实践中提升总务管理 总务管理处 郭晓东 2012年，本人秉承“团结，主动，务实，廉洁”的工作作风，紧紧围绕学校总体目标，坚持“三服务，三育人”的原则，通过加强学习、协同创新、务实工作、廉洁自律，在总务管理工作岗位上不断提升、进步。期间，有幸进入国家行政学院学习深造，有幸担任支部书记、总支委员为同仁服务，更是让我倍感责任重大，倍加珍惜机会。下面，我将从四个方面小结一年的体会： 勤学勤思，提升服务内涵 一是有幸系统学习。参加国家行政学院第二期高校后勤领导干部培训班，聆听十位政府管理、理论研究方面的专家专题报告，开阔了工作思路；求教兄弟院校资深同仁，加深了工作认识。在期间担任小班学习委员，认真撰写了班级学习总结，主动研读《中国高校后勤改革发展2011年度报告》、《高校后勤改革发展纲要规划课题研究成果汇编》两本理论汇编，加深了对高校后勤改革发展及管理服务工作的认识，提高了后勤管理服务理论水平。二是加强理论学习。全国上下学习十八大报告精神之际，我参加了远程教育农大班的学习，深入学习党的十八大报告精神，完成必修和选修课时及班级交流发言，撰写了“以报告的精神指引工作”学习报告，明晰了本人将从“突出主动服务，为广大师生排忧解难；突出协同创新，为学校发展尽心尽力；突出绿色发展，为“节约校园”履职尽责；突出廉洁自律，为优良作风增光添彩”四个方面，提升个人能力、丰富工作内涵。三是组织集体学习。今年支部换届，本人被推任支部书记，坚持每两周组织一次集中学习，力求丰富多样，营造学习氛围，凝练团队精神气。 在学校开展校园文化建设的大背景下，拓展内部学习及文化建设的延伸：加强与主要服务对象学生及学工系统的文化共建工作，开展文明示范创建、节水节能活动及辅导员、学生面对面交流；引导外引企业共建文化融入校园等，期望汲取更多的校园优秀文化元素，拓展工作思路，提升服务理念，增强全员建设和谐校园的使命感和责任心。 倾力倾为，优化育人环境 打造先进集体。在大家的共同努力下，协同两位支委，以学习为支撑，以活动为载体，齐力开展创建先进基础组织工作：克服工作任务重，坚持双周一次集中学习；创造机会开展牌技垂钓联谊活动；积极组织参加总支学习活动和工会竞技文体活动；代表总支8个支部，精心设计活动方案，成功申报“学规章、明内涵、思服务、促工作”活动项目，认真组织“党员带头系统研读总务管理的文件规章，明晰工作内涵与发展，思考提升服务保障，促进开拓工作延伸”的特色活动；贯彻执行《安徽农业大学廉政风险防控工作实施方案》，支委带头，全员参与，认真排查廉政风险，科学评析风险等级，认真制定防控措施，并与特色活动开展的成果汇编成处务工作手册，人手一本，指导工作。创建文明校区。认真编制招标方案，引入优质资源，完成新老物业提前的无缝交接；协助完成新图书馆周边绿化的方案设计、苗木议标和施工完善，向77、78届毕业三十年的校友展现了整洁、有序、和谐的农大校园。在“四公开、四坚持”的基础上，深入实地，间隙以“早上校园转一圈，晚上楼宇走几栋；电话、会议保证质量，经济杠杆促整改”的辅助方法，督促物业日常保障兑现承诺，重要活动突击服务责无旁贷。在大家的共同努力下，确保校园卫生状况较上年反应为好。更为难得的是：年度物业公司共为师生做好1102项小型维修，义务更换4260只T5节能灯管，拾还现金总计3000多元，手机77部，补偿被盗职工损失7000余元，人本服务理念大大提升。强化餐饮安全。结合学校实际贯彻五部委文件做好食堂运营督查。落实每日值班工作，落实每日零报告制度，落实每月的抽样测评。注重膳食企业文化建设，两次组织负责人及项目经理开展食品安全及时政形势专家宣讲，提高安全稳定、服务大局、适度公益的服务意识，努力提升服务质量，有序竞争，吸引更多学生在校内食堂安全饮食。全年食堂营业额达3560多万，较去年增长300万，刷卡人次也有提升，外出摊点就餐量相应减少，确保师生安全健康饮食。 尽职尽责，保障有序发展 竭力修缮。全年完成公房69项、教师宿舍63项共132项日常零星维修；暑期完成了留学生公寓改造、6栋学生宿舍楼维修改造及家具、钢质门、整体浴室等20项项目的招标、施工、监理等重点改造工程；完成各教学楼整体安全排查及危房鉴定工作。尽管工作量大，且相对集中时间紧，但全体人员从任务的接达到现场勘察，从维修工程单内容设定印制到递达，从向上级领导的汇报到部门协调会签，从清单编制到招标、议标，从合同签订到项目验收确保做到程序规范。其外，督促科室建立维修档案，做好分楼宇、分项目、分类别、分施工人的追踪信息，做好维修安排常态和质量追究。通力协作。督促协助国资处做好国资房屋管理软件的系统维护和信息采集工作。协助教务处完成了学校公用房调整的前期数据收集、整理、准备工作及文件修订工作。协同科室人员协调学院，深入房间，赶早开工，基