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室内定位行业报告 室内定位将为个人用户提供贴心便利的消费和家居生活体验，为零售、制造、能源、医疗、急救、物流、机器人等行业提供物联网能力和位臵大数据，促企业效率升级。 摘要: 室内定位是物联网和位臵大数据的基础。室内定位技术可以将真实世界中的人和物，与虚拟空间的丰富数据信息结合，令线下的人和物也能像线上信息一样被搜索、定位、联接，从而打破真实世界与虚拟世界的边界，实现万物互联。此外，大量的位臵数据将得以产生和积累，通过数据的挖掘和分析，将促进各行各业提升营销和运营效率，达到行业转型升级的目的 室内定位在消费者和企业服务领域均有广阔应用。室内定位可为消费者提供商场导购、停车场反向寻车、家人防走散、LBS交友、展厅自助导游等服务。企业应用则包括人流监控和分析、智慧仓储和物流、智能制造、紧急救援、人员资产管理和服务机器人等。 室内定位为消费者提供智慧便利生活。线下消费体验较差：商户、商品信息量庞大而不直观，服务员的服务能力和意愿参差不齐，收银需要排长队，停车场反向寻车困难，而室内定位可以解决这些痛点，让线下消费也具备类似线上购物的便利体验。此外，室内定位还可以帮助防止儿童老人走失；并让智慧家居、智慧办公成为可能。 室内定位促企业营销和营运效率升级。室内定位可帮助零售业实现人流监控统计和个体分析，通过位臵大数据洞察用户消费行为，更好地为用户提供服务，获取更高商业价值；帮助医疗、工业、服务业等发现运营效率瓶颈，并予以跟踪统计；帮助企业、矿井、医护机构监控关键资产和建筑内的人员，确保财产和人员安全，并在紧急情况发生时快速实施人员救援；帮助服务机器人识别自身位臵，规划行动路线，从而在急救、餐饮酒店服务、油气电力巡线等领域发挥更大作用。 催化剂：政策扶持室内外协同定位；互联网巨头BAT加码室内定位与移动精准营销。 风险提示：室内定位的商业变现慢于预期；海外龙头公司进入中国市场形成竞争。 序言: 基于对行业的深度调研，我们判断在移动互联网日益普及的今天，室内定位有望成为位臵服务的蓝海，并开启室内外无缝定位的新纪元。此系列报告将从前景、技术、应用三个维度为大家全面展示室内定位。前两篇报告《室内定位时代来临，开启位臵服务新纪元》、《室内定位百花齐放，引位臵服务技术变革》分别介绍了室内定位的市场前景和技术实现。 本篇侧重于介绍室内定位在各行业中的应用，认为室内定位将促进零售、急救、制造、能源、医疗等行业加速拥抱物联网和大数据，大幅提升营销和运营效率。为帮助大家更好地理解实际应用场景，我们还对服务机器人、苹果iBeacon、零售及工业大数据等热门应用领域的优秀案例做了详细介绍。 一、室内定位应用前景广阔 ，市场空间超百亿美元 室内定位技术可以将真实世界中的人和物，与虚拟空间的丰富数据信息结合，令线下的人和物也能像线上信息一样被搜索、定位、联接，从而打破真实世界与虚拟世界的边界。由此，零售、物流、制造、医疗、急救等行业将获得与互联网深度结合的机会，大量的数据得以产生和积累，通过数据的挖掘和分析，将促进这些行业提升营销和运营效率，达到行业转型升级的目的。 目前市场对室内定位应用的认识还比较局限，大多还停留在室内导航应用上，认为室内定位是一项“非刚需”的趣味性应用；我们则认为，室内定位在消费级和企业级市场均有丰富的应用场景，能够促进各行各业加速拥抱物联网和大数据，带来实际价值，的是消费和产业升级的”“刚需”。 室内定位的应用场景主要分为两类：针对消费者的服务；和针对企业客户的服务。前者主要包括：商场导购、停车场反向寻车、家人防走散、LBS交友、展厅自助导游等。后者则包括人流监控和分析、智慧仓储和物流、智能制造、紧急救援、人员资产管理和服务机器人等。 二、室内定位顺应数字时代消费者需求 室内定位技术在改善用户消费体验、保护家人安全、智慧家庭等方面均具备较好的应用前景。 1、室内定位开启智慧生活体验 （1）近距离营销+支付，打造便利消费体验 实体零售的消费体验，相比线上有一些明显劣势。实体零售商户众多、品类繁杂、商品数量庞大，但信息混乱无序、不够直观，用户很难随心所欲地查找、获取想要的信息；服务员的服务能力和意愿参差不齐；回溯之前逛过的商户、找到之前看过的商品，都很不方便；收银台数量有限，常常需要排长队；无法获得个性化服务。 室内定位技术提供的近距离精准营销能力，可解决以上问题。通过手机app可直观查看周围商品的完整信息，体验类似京东、亚马逊等在线购物网站，购物体验提升；可根据用户的兴趣、消费习惯等个性化特征，优先展示用户最需要的信息；直观方便地查找和比较相似商品；可快速找到所需商品的位臵；通过app快捷地自助支付，省去排队埋单麻烦。 国内外巨头和创业公司纷纷尝试推出近距离营销服务。巨头方面有三星数字广场（DigitalPlaza）、阿里喵街、腾讯微信360°逛