第6章 市场调研与预测2.pptxVIP

教学目标与要求 了解信息市场系统的内涵；了解市场预测的含义；熟悉市场信息系统构成；理解市场调研方法；掌握市场调研类型和内容；掌握市场预测内容和方法；掌握市场调研和预测程序 教学重点 市场调研与市场预测的方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 教学方式 教授、案例 课时安排 ;案例：可口可乐公司的新可乐;市场信息的概念 指对市场上各种经济关系和各种经济活动现状、经济活动的变化情况以及与市场营销有关的各种消息、情报、图表、数据资料的总称，是反映市场活动的消息、数据，是对市场上各种经济关系和经营活功的客观描述和真实反映 2.市场信息的作用 有利于企业有针对性制定经营战略与策略，提高市场竞争力 有利于企业提高经济效益 有利于企业及时捕捉市场机会 市场信息是企业生产经营的先导 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　;1950年初，朝鲜战争到了剑拔弩张、一触即发的时刻，美国政府就发动朝鲜战争是否出兵展开了反复的讨论。讨论的结果 是中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会贸然出兵。 美国一个情报公司要卖情报，500万美元，美国国会认为太贵。 战后，花了300万，结论：中国将出兵朝鲜。另外附了几百页的论证材料。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　; 市场营销信息指反映市场营销环境基本现状及其发展变化情况的，具有新内容、新知识的各种数据、指令、消息和情报、资料的统称，也就是指市场营销活动过程产生的信息， 包括：; 现代市场营销大师菲利普·科特勒认为，市场营销信息系统（Marketing Information System，MIS）是由人员、设备和程序组成的一个连续的和互为影响的复合结构，用于收集、筛选、分析、评估和分配那些恰当的、适时的、准确的市场信息，为营销决策与计划发挥支持作用。它为企业营销决策者的改进市场营销计划、执行和控制营销工作等决策行为提供参考 由人员、设备、计算机程序复合构成的一个统一体，三要素缺一不可 该系统提供适当、及时、多方位和准确的市场营销信息 该系统最终要服务于企业的营销管理人员（即决策者）;时效性强 更新性强 双向性 针对性; ;企业内部报告系统是以企业内部会计系统为主，辅之以销售信息系统组成，其主要作用是提供有关订货、销售、库存、现金流量、应收款、应付款、促销、质量事故等企业内部信息 核心系统——订单—收款循环系统 辅助系统——销售报告系统;市场调研是一种理念 市场调研是一种态度 市场调研是一种方法; 运用科学的方法和手段，有目的、有计划的系统收集消费者购买行为和购后评价等相关信息的活动，为企业决策提供支撑，以便更好满足消费者的需求; 指为实现市场营销决策所需的相关信息，从事市场信息的收集、加工和提供的企业内部的组织或个人。如： 市场调研部 市场分析部门 财务部门等内设机构 从事市场调研工作的一线调研人员;市场调研公司 广告公司的调研部门 咨询公司 　 其他相关组织　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　;环境调查 市场调查 消费者行为调查 竞争情况调查 品牌和形象的调查　 产品调查 价格调查 促销调查　 渠道调查