“物联网 ”时代医院后勤管理新模式.pdfVIP

“物联网”时代医院后勤管理 新模式——智慧引领后勤未来 中国医科大学附属盛京医院 刘学勇 提纲 • 医院后勤的特点与现状 • 医院运行特点与管理要求 • 现代后勤管理思维 • 后勤管理需求与物联网 • 网络建设思维 • “物联网”的后勤管理应用 • 结束语 医院后勤的特点与现状 • 涉及范围广、专业繁多复杂 – 供水、供电、空调、净化、机电、电梯、燃气、医 疗气体、物流… … • 高耗能 • 部分医疗机构设备运行状态差、安全状况差 • 管理人员专业能力差 – 专业人员匮乏 • 外行管内行 – 内行管不好？ 医院运行特点与管理要求 • 复杂系统性 – 多系统交叉 • 高度安全性 – 比照航空系统 – 冗余，水、电、信息系统 • 不间断性 – 系统崩溃的风险 • 即时性 • 人因易感性 – 易受人为因素影响 • 信息化、物联网等技术的应用 现代后勤管理思维 • 安全理念 – 后勤保障系统：医院安全运行的基础和保障 – 医疗系统：保障患者安全 – 医院整体：医院运行安全与员工安全 – 社会安全的一部分 现代后勤管理思维 • “以人为本”的理念 – 建设以人为本的和谐社会 – 外部以患者为中心的“以人为本” – 内部以员工为中心的“以人为本” • 可持续发展理念 – 高效、低耗、低成本运行的目的是可持续 – 利用IT技术，实现高效低耗运行和管理目的是可持续 – 绿色发展的实质是人类发展的可持续 后勤管理需求与物联网 • 后勤管理需求 – 安全运行 • 电压、气体压力、温度… … 正常 • 建筑设计合理，各种国家规范、国标 • 建筑设计安全评价 – 不间断运行 • 双路、三路供电、不间断电源、水箱 – 低成本运行 • 建筑成本 – 绿色建筑、综合考虑后期运行成本 • 运行成本 – 设备运行成本、后续维护成本、人力成本 • 运行效率 – 低能耗的运行 后勤管理需求与物联网 • 保障要素 – 硬件保障：绿色建筑、安全建筑、节能设备 – 软件保障：IT平台，物联网与流程管理 • 后勤要素的安全运行，水、电、汽、燃气、医用气 体、温湿度 • 能源消耗管理，水、电、汽、燃气 网络建设思维 • 实时监控 • 实时反馈 • 实现远程操作 • 向自动控制、自动反馈过度 – 使管理更加实时、科学和节省成本 网络建设思维 • 医疗网络 – EMR、HIS、PACS、LIS、药学部、手术室、病理 – 临床路径、预约挂号 • OA网络 – 人力资源、物流管理、维修与报批、OA • 监控网络 – 安保（数字化、夜视）、医疗安全（行为、医疗指 标） – 运行监控，包括水、电、汽、燃气、医用气体、温 湿度等 盛京医院信息化建设历程 1998 医院信息化起步，门诊收费、挂号。 2003 HIS、PACS、LIS全面上线 以人力资源管理为轴线的办公自动化平 2005 台启用 信息化建设历程 2006 住院电子病历全院推广完毕 无线网络第一期，骨干网络万兆升级： 2008 无线查房、移动护理；奥运