销售人员礼仪培训.ppt

电 话 礼 仪 拨打电话: 注意控制通话时间噢！ 见 面 礼 仪 拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。 到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。 拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。 馈 赠 礼 仪 选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？ 为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬