平衡记分卡理念与操作.pptVIP

* 关于昆明商业银行实施平衡记分卡的建议 待讨论—— 一、成立平衡记分卡实施领导小组，由行长任组长 二、将SAP实施作为平衡记分卡实施的前期必备条件 三、将平衡记分卡的实施与2004年年度计划的制订相结合 四、在平衡记分卡实施前，在全行范围内进行足够的培训和宣传 五、根据《昆明商业银行发展战略规划》，明确公司战略重点、对战略目标进行足够的量化工作 六、由各方专家组成专家小组，负责指标拟订、权重确定工作，可以考虑员工的参与 七、可以考虑聘请外部咨询机构进行平衡记分卡的实施工作 八、由友联战略部协调平衡记分卡的实施过程 * 平衡记分卡的理论与实施初探 理论篇 实施篇 * 第一篇 理论篇 平衡记分卡的基本形式 平衡记分卡体现的管理思想 平衡记分卡的本质 * 平衡记分卡的基本形式 愿景和战略 从组织愿景和战略出发 客户方面 为了实现我们的愿景，我们应该在顾客方面如何变现 内部业务方面 为了满足股东和顾客，我们必须擅长哪些业务过程 实际 措施 目标 学习和成长 为了实现我们的愿景，我们应该如何保持变革和改进的能力 实际 措施 目标 财务方面 为获得财务成功，我们应当在股东面前如何表现 实际 措施 目标 实际 措施 目标