管理与管付理理论.ppt

背景 管理学概论 管理的形成与发展 管理理论 护理管理学概述 结语 一.背景 1.随着中国改革开放的深入发展，中国经济高速增长，为中 国企业带来了勃勃生机，也为中国管理人才提供了成长和一 显身手的广阔天地。时代呼唤能够在国际市场上搏击的中国 企业家，时代呼唤谙熟国际市场规则的职业经理人。 2.伴随科学技术的发展、社会的进步，现代管理学理论与技术如雨后春笋，发展迅速。 3.当前，护理学的发展趋势是向独立的学科迈进，护理管理也应顺应客观规律，朝着自成体系的方向进化。在改革开放的新时代中，各级护理管理者应加强自身建设，学习管理学理论和方法，在加强管理和讲究效益的同时，始终把提高质量放在首位。 二.管理学概论 管理学是自然科学和社会科学相互交 叉产生的一门边缘学科，是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的学科。 要了解管理学，我们就要从以下几个问题入手，能够回答这几个问题，才能对管理学有个最基本的了解。 （一）什么是管理？ 定义1：福莱特（Mary Parker Follett，1942）给管理下了一个经典的定义，她把管理描述为“通过其他人来完成工作的艺术”。 这一定义把管理视作艺术.它强调了人的因素在管理中的重要性，但要想对管理有个较全面的了解，这一定义显然不够。 定 义2: 路易斯、古德曼和范特（Fandt ,1998 ）对管理下的定义是， “管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程” . 这一定义与前一定义大同小异，所不同的是它立足于组织资源（原材料、人员、资本、土地、设备、顾客和信息等）。 定 义3：普伦基特和阿特纳（Plunkett and Attner,1997）把管理定义为“一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动”。 这一定义比前一定义更具体一些，它突出了管理的职能。 定义4：罗宾斯和库尔塔（Robbins and Coultar,1996）对管理下的定义是，“管理这一术语指的和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。 这一定义把管理视作过程，它既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标：既要完成活动，又要讲究效率，即以最低的投入换取既定的产出。 定义5：在徐国华编著《管理学》中，管理被定义为“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程”。 定义6：美国管理学家孔茨对管理的定义是：“管理是让别人同自己一起实现既定目标的活动过程”。 定义7：在杨文士和张雁主编《管理学》中，管理被定义为“组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程”。 该定义与前一定义没有本质上的区别，只不过它只强调人的作用，而对其他资源的作用有所忽视。 定义8：按韦氏字典的解释是：“管理就是使用‘明智’而‘审慎’的方法，达到一定的目的，或对事务作技巧的处理”。这里重点强调的是“明智”和“审慎”两点。 定义9：在中国企业百科全书中，对“管理”的定义为：“共同劳动中，得以进行的必不可少的条件” 。这里强调了管理的普遍性，凡有共同劳动，必有管理活动。 综上所述 管理是一个过程，即管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。 （二）管理的载体是什么？ 管理的载体----是组织（杨文士和张雁，1994）。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理。 （三）谁是管理者？ 管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动 达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 （四）管理者做什么（管理者的任务）？ 描述管理者做什么不是一件简单的事情。因为没有哪两个组织是一样的，同样也没有哪两个管理者的工作是一样的。 我们将从管理的职能、管理过程、管理角色、管理系统和情境分析五个方面来考察管理者到底在做什么。 1.管理的职能 20世纪早期，法国工业家亨利·法约尔（Henri Fayol） 就曾提出所有的管理者都在从事五种管理职能,即计划、组织 、指挥、协调