第一篇 管理沟通理念与策略.pptxVIP

魏 江 浙江大学管理学院教授; 魏 江 简介 博士、教授、博士生导师 研究方向：企业战略管理、技术创新与管理 专业背景：教育部新世纪优秀人才 教育部宝钢优秀教师奖获得者 湖北省“楚天学者”特聘教授 浙江省“新世纪151人才工程”第一层次，重点资助对象 浙江省杰出青年基金获得者 哈佛大学、曼彻斯特大学访问教授 曼彻斯特大学、东吴大学、中山大学客座教授 浙江大学发展战略研究院副院长 教育部“创新管理与持续竞争力” 创新基地副主任 浙江大学企业组织与战略研究所所长 华立集团等3家企业独立董事、海尔集团等多家企业高级顾问;Ch1 绪论：什么是管理沟通？ ;总经理的烦恼：下属怎么不理我？ 部门经理的困惑：老总怎么不理我？ 对比话题：做下属怎么这么难？ 做领导怎么这么难？; 高管综合征与沟通障碍 高管综合征的三大特征 ——耳朵越来越背 ——思维越来越迟钝 ——嘴巴越来越会说 如何克服这些