恋爱式管理　成最佳雇主.docVIP

恋爱式管理　成就最佳雇主 摘要：恋爱式管理，能够帮助企业建立一套使现有员工和潜在员工高度认同的高承诺型人力资源管理体系，以优秀的组织文化、有价值的愿景、良好的工作体验、更多的发展机会、优厚的报酬等满足员工特定的精神和物质方面的需要，使现有员工愿意留下，并吸引潜在人才来这里工作，从而不断提升企业的雇主品牌形象，增强企业竞争力。　　关键词：恋爱式管理；最佳雇主；雇主品牌 　　成功来自成功地实施战略，并且实施战略的能力来自组织中的人员——这一观点已经得到越来越多管理者的认可。随着经济全球化和竞争的日益激化，企业间的人才争夺战愈演愈烈。增强在人才争夺战中的竞争力，吸引并留住企业所需要优秀人才，成为困扰诸多管理者的难题。 　　一、打造雇主品牌，彰显企业竞争力 　　一些具有强烈吸引力的企业的成功实践表明，打造并保持最佳雇主品牌形象，是在人力资源市场赢得持久性竞争优势的战略选择。 　　正如翰威特的咨询顾问Dharma Chandran说：“当代社会，求职者正在寻找最值得自己全力以赴为之工作的雇主，而雇主也开始注重在人才市场重塑自己的品牌形象。雇主品牌已成为一种潜力巨大的无形资产，如同一块巨大的磁铁吸引着最优秀的人才。” 　　所谓雇主品牌，是指在人力资源市场上享有较高的知名度、诚信度和美誉度的组织品牌。 　　通过建立一套使现有员工和潜在员工高度认同的高承诺型人力资源管理体系，以优秀的组织文化、有价值的愿景、良好的工作体验、更多的发展机会、优厚的报酬等满足员工特定的精神和物质方面的需要，使现有员工愿意留下，并吸引潜在人才来这里工作，最终拥有一支敬业、忠诚而又高效的员工团队，提升企业的竞争力。 　　二、恋爱式管理，提升企业的雇主品牌形象 　　管理如同恋爱，管理者与员工要经历相识、相知，也面临“执子之手，与子偕老”或“移情别恋，各奔东西”，甚至“不欢而散，由爱生恨”等多种结局。关键在于双方如何经营这份“感情”。如若双方在“恋爱”过程中能真诚相待、相互兑现承诺、赢得对方的认可与回报，从而达成一种“为共同事业而奋斗、实现共赢发展”的心理契约，这种心理契约，又促使双方更加主动真诚地奉献和投入，实现相爱、相守。 　　（一）相识——甄选最适合的理想“爱人” 　　吉姆柯林斯在《从优秀到卓越》说，卓越的公司在开始时多半不知道自己将来要干什么，或者说他们也不关心这个问题，他们关心的是找到一群“合适的人”，这群合适的人自然会把公司带到辉煌的未来。选择合适的员工如同找到了志同道合的爱人，对于企业未来的发展至关重要。 　　1、建立员工素质模型，明确“爱人”标准。要选对人，首先要明确选人的标准，建立员工素质模型就要解决这一问题。所谓员工素质模型，是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。员工素质模型准确地反映出企业对不同工作性质与内容的任职者的素质及绩效目标要求，不仅可以帮助管理者判断并发现导致员工绩效好坏的关键驱动因素，从而指导员工不断改进绩效，而且能够为员工选择合适的工作及规划自己的职业生涯提供参考，实现“人尽其才、事得其人、人事相宜”的人力资源管理目标。 　　2、运用适当的测评技术和方法，甄选理想“爱人”。根据素质维度的具体要求，在最优的时间和成本预算约束下，通过面试、心理测验、情景模拟、评价中心等技术手段，对候选人的综合素质实施测量和评鉴，并根据岗位和企业组织特性进行客观、全面、深入的了解和评价，从候选人当中甄选出理想“爱人”。目前很多企业在招聘时仍只注重考察应聘者的能力，将高能力等同于到高素质。然而事实证明，高能力未必能带来令人满意的高绩效。那么，究竟什么因素影响着员工的绩效水平呢？美国学者莱尔·M·斯潘塞博士（Lyle ）提出素质的冰山模型，即素质存在于五个领域：知识与技能、社会角色、自我形象、个性与动机。其中在水面上的知识和技能相对容易观察与评价，而在水面下的其他特征是看不见的，必须有具体的行动才能推测出来。而冰山水面下潜在的部分，即社会角色、自我形象、品质和动机等，对绩效的影响更大。因此，在甄选员工时，更要注重考察应聘者在这几个的方面的表现。 　　3、制定承诺计划，确立稳定的“恋爱”关系。新员工入职后，管理者要与其进行互动交流，确定双方的在短期、中期和长期的承诺计划。员工的承诺计划主要包括在未来某段时间内通过努力使自己的素质、绩效和职业生涯达到什么样的水平，以及需要管理者提供什么样的帮助和支持；管理者的承诺计划主要包括将如何考核员工的绩效以及根据考核结果提供给员工怎样的待遇（包括薪酬、培训和晋升机会等）。在制定承诺计划过程中，管理者要向劳动者传递真实、客观的信息，包括企业的现有状况、发展战略、职业培训与发