门童应接服务.pptx

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2019-01-15 发布于福建
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学习情境三抵店应接服务;Contents;学习单元一迎送服务——门童迎接服务;学习单元一迎送服务——门童迎接服务;学习单元一迎送服务——门童迎接服务;; 一、能力识别; （一）乘车礼仪;1;1;2、如果是陪客人出去玩，主人自己驾车呢？;2; 　　其实，多数人关心，坐在车里哪个座位是最安全的。美国交通管理部门一个专家小组，曾以乘坐5人的小汽车为对象，通过事故调查分析和实车检测后得出结论：如果将汽车驾驶员座位的危险系数设定为100，则副驾驶座位的危险系数是101，而驾驶员后排座位的危险系数是73.4，后排另一侧座位的危险系数为74.2，后排中间座位的危险系数为62.2。可见，坐在后排中间位置是最安全的。如果不喜欢坐在中间位置，那坐在司机后方的座位就是安全的。; （二）识别客人的身份;中华人民共和国军衔;二、工作过程引导; 2.开车门护顶及迎接客人（1）如果只有一排有客人，则面朝车尾背朝车头站于车门一侧。;;;;;;;;走进案例;走进案例