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税务部门关于行风建设事迹材料 税务部门关于行风建设事迹材料 一、加强领导，提高认识 该局始终将行风建设与业务工作同时部署、同步实施、 齐头并进、共同发展，牢固树立“人人关乎地税行风、个 个代表地税形象”的工作理念，有力推动了全局的行风建 设工作。 一是充分发挥领导干部的“火车头”作用。7月新的领 导班子组建后，奉行以“执政为民、求真务实、锐意进取、 清正廉洁”为理念，以“和谐聚力、负重拼搏、诚信服务、 创新兴局”为精髓，以“提升满意率、降低投诉率、实现 零违纪”为目标的行风建设体系，确保行风建设的长效性。 局党组成员每年向全局干部职工述职述廉，报告行风建设 工作。定期与区委、区政府及特邀监察员汇报交流行风建 设情况。同时强化行政管理权、税收执法权的监督，定期 进行考察、考核、谈话，及时纠正苗头问题，防范重大问 题的发生，以良好的领导作风带动全局行风建设。 二是加强学习型机关建设。针对地税部门直接面向纳 税人的“窗口”行业特点，紧紧抓住提升素质“总开关” 不放松，将教育作为加强行风建设的根本措施。抓好学习 实践科学发展观活动，提高了干部的理论素养和指导实践 水平；有计划、有组织地开展“岗位技能大练兵”活动， 支持干部职工参加提升学历培训和“三师”资格考试，提 升依法治税、依法行政的能力。在选人上引入良性竞争机 制，使优秀人才脱颖而出，6月份，全省地税系统机构改革, 通过竞争上岗，该局16名德才兼备的干部走上了中层领导 岗位，优化了领导干部队伍，开创了工作新局面；在用人 上遵循“人尽其才，才尽其用”的原则，充分激发和挖掘 干部的工作积极性和创新能力，年初，进行大范围岗位轮 换，70名干部交流到了新的工作岗位，占全局在编干部职 工的60%,不仅为个人发展提供了新的空间，而且真正作到 了 “八仙过海、各显神通”，为行风建设奠定了人才基础。 三是加强廉政文化建设。提出“三个一起抓”的廉政 工作思路，即：党风、行风、作风三项建设一起抓，领导、 干部、纳税人三种力量一起抓，教育、监督、纪律三项措 施一起抓，营造拒腐防蚀的立体防护网络。倡导文明健康 的生活方式，抵制不良风气侵袭，形成“签状督廉、家庭 助廉、读书思廉考核评廉”等“十廉”架构。开展税企共 建、纳税人评税官等活动，签订“诚信纳税、依法服务” 协议，打造税企反腐倡廉的“统一战线”。今年，采取 “问、谈、走、比”四字工作法扎实开展民主评议基层站 所活动，全面展示勤廉形象，解决了在服务经济社会发展 大局、服务广大纳税人中存在的一些问题，经验作法在全 市范围内交流推广。 四是注重环境文化建设。围绕“增强团队意识，激发 队伍活力，提升地税形象”的奋斗目标，以文化建设推动 行风建设。组建摄影、篮球等7个文体协会，多次参加市 局和全区比赛，取得较好成绩，成为该局文化建设的亮点; 开展学习成果展示、文艺演出等活动，从更高层面展示地 税人的素质和形象；开展了 “廉洁从税名言警句”征集评 选和摄影、书法展等活动，并制作成牌匾，悬挂在楼道的 醒目处，构成了特色鲜明的楼道文化；开展“读好书”活 动，提高干部的文化素养。8月，首次承办全市地税系统第 五届篮球比赛分赛区的赛事，并一举获得第四名的好成绩, 取得历史性突破。 二、完善措施，优化服务 围绕服务经济建设、服务社会发展、服务纳稅人的 “三服务”思想，确立“人人是窗口、个个是阵地、处处 是环境”的服务理念，努力打造以纳税人为中心的“和谐 地税”品牌。 一是优化纳税服务环境。积极创建“星级办税服务 厅”，在经费紧张的情况下，对办税服务大厅和各所的办税 服务室进行了装修改造，专项投入10万元购置了 led显示 屏、填表台、休息椅、雨伞等一系列便民设施，给办税人 创造了更加方便、舒适、温馨的办税环境。开辟了 “办稅 自助服务区”，配备了电脑，并安排专人辅导，大大方便了 纳税人，真正做到想纳税人之所想、急纳稅人之所急。开 辟绿色通道，将市“双5000亿”项目、区“浑河商务城” 重点建设项目以及纳稅额1 00万以上的项目全部纳入大项 目税收管理，主动为大项目开发建设单位办理急、特、难 涉税事宜，为大项目建设提供全程跟踪服务。目前，全区 86个大项目全部纳入绿色通道服务。 二是打造纳税服务品牌。将纳税服务工作从传统意义 上的办税服务厅延伸到网络，在区局外网和内网设立新栏 目一-“值班长信箱”，为纳税人提供办税咨询、疑难解答、 事前提醒等便民服务，向办税人员收集比较典型的问题， 推广在办税服务中好的经验和做法；建立qq群，开通“小 马视频”，面对面进行针对性辅导，远程调控设备，纳税服 务从8小时以内，延伸到8小时以外，率先成功推行了网 站报税，网上申报率已达100%。；成立了税务志愿者服务 队，开展税收宣传服务、财务辅导服务、信息反馈服务、 社会公益服务等各类服务活