第四章___组织文化喜与环境精品管理.pptVIP

第四章 组织文化与环境 第一节 管理者：万能的还是象征性的 第二节 组织文化 第三节 管理环境的定义与分类 第四节 管理的一般环境和特殊环境 第五节 管理环境的分析程序和方法 第一节 管理者：万能的还是象征性的 一、管理万能论 管理者对组织的成败负有直接的责任。称为管理万能论。 “好的管理者能变草成金；差者则相反。”这反映了管理学理论中一个占主导地位的假设：一个组织的管理者的素质，决定了这一组织本身的素质。也就是说，组织的效果和效率的差别，在于组织中管理者的决策和行动。好的管理者应预测变化，发掘机会，改善不良绩效，并领导他的组织实现目标。 （二）管理象征论 管理者对组织成果的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。则称为管理象征论（Symbolic view of management）。 象征论假定一个管理者影响结果的能力是受到很大约束的。以此看来，期望管理者对一个组织绩效有重大影响是不合情理的。 一个组织的成果受到大量管理当局无法控制的因素影响。这些因素包括经济，政府政策，竞争对手的行为，特定产业的状况，对专有技术的控制，以及组织前任管理者的决策。 （三） 现实是两种观点的结合 在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是全能的。每一个组织中都存在着限制管理者决策选择的内部