第六课、mis不是空穴来风长虹企业mis的实践与经验.docVIP

第六课、MIS不是空穴来风——长虹企业MIS的实践与经 企业管理信息系统（指MRP/EPR、0A等，以下称企业MIS ）在中国蓬勃 发展，国外的许多软件公司如德国的SAP、荷兰的BAAN、美国的JDE、Oracle 等，在“用我们的经验帮助贵公司（买方）发展”的招牌下，纷纷在中国设立机构， 占领中国的市场；应运而生的中国软件公司也如雨后春笋般生长起来，成为一道 亮丽的风景线。然而，买了这些软件的企业亦或是这些企业里的MIS工作者们， 其形象却不都很鲜 亮，其中有一些还在“走麦城”。根据中国有关部门的调查， 全国企业花了近80亿元投资MRP ,成功的不多，于是有人认为，MRP不适合 中国国情。笔者还看到一些资料 美国MRP实施很成功的企业也仅占25%左右， 即有3/4是失败或半失败的。 按理说败者如云，该商品理应没有销路，但再看看MRP/ERP软件销售，一 年几十亿美元，经营业绩年递 增10%以上的公司又是如此之多；中国的软件公 司，更是从零开始，已经长成了小巨人群体。个中奥妙，不能不发人深思。笔者 的体会是，MIS软件有市场是因为它确实有用；其处境不佳是因为它并非标签“一 贴就灵”，而是要下功夫才能使其发挥效用。 一、MIS建设必须以提高企业效益为目标 建国以来，我国企业学习苏联计划经济模式，以高度集中战胜了开国时期的 困难。但是由于计划经济的痼疾，企业的效益始终不很理想。总设计师邓小平“画 了一个圈”，改革开放把企业推向市场，企业的价值观发生了根本的变化，企业 生存的目标就是“使企业的拥有者财富最大化”。效率、效益是衡量企业价值的关 键尺度。 MIS系统是企业的子系统，这个子系统在企业里的生死存亡，关键不在于它 的技术有多先进，界面多么好看，可以应付或通过什么检查，可以充当什么道具， 为多少人晋升技术职称创造了条件，而在于它是否在提高企业办事效率，提高企 业对市场的响应速度，为企业合理利用资源，节约资源、降低成本、提高效益发 挥作用。 笔者在调查中到过一个合资企业，由于其母公司MIS系统建设得很早，我 们发现该中国子公司的MRP用的仍是网状数据库，版本也较旧，但是他们几乎 一切业务都“依赖”计算机完成，管理效果不错，且MIS人员也感觉良好。另一个 企业在引进时建了 一套相当先进的系统，应当说MIS人员也把这个系统管理得 很有水平，但是该系统在企业运作中未担主力，系统投资成了一笔不小的负担。 MIS人员对自己的前景也不无隐忧。后者虽然不一定是MIS人员的过错，他们 属于英雄无用武之地，认为MIS失败显然有失公正，但也从另外一个侧面说明， 假如MIS人员在企业内部不千方百计为生产经营服务，使之成为生产经营中“离 不开的人”，那么其生存发展动力也不会足。 我们认为长虹的计算机应用比较健康，年营业额从几千万元到200亿元的 规模成长，在计算机及其应用的投入方面大约为5000万元，大都投在那些“设计 或管理需要的，速度和工作量是人在规定的时间里难以完成”的地方，即抢时间、 争速度、降成本、增效益相当紧迫的环境。例如财务和生产计划部门，他们的管 理规模随公司成长增加了几百倍，但其人数基本还保持了 20年前的数量；物资 计划、库房人均业务量都有数量级的增长，其管理精度还有数量级的提高。这些 主要归功于长虹。 “管理是管理者思维的管理”的创新理念，但计算机的应用也是功不可没的。 其投资效果，往往不是几年能回收，而有些是当年就能回收。因此，企业的投资 热情不断高涨。 二、MIS建设的浓墨重彩是企业文化建设 中国社会是从半封建半殖民地基础上发展起来的，人治，“干部出数字，数 字出干部”在经济领域里有相当大的影响。而计算机辅助企业管理则要求“三分技 术，七分管理，十二分数据”，它与有些管理人员的马虎、踢皮球、逢场作戏的 不良作风格格不入。它的可查询、可追溯性，还是反腐倡廉的利器。在MIS系 统中，一定要注意数据的准确性，否则，系统运行一段时间以后，其中的数据由 于“人对计算机说假话（输入不准确的数据）”而导致“计算机对人说废话（输出结 果于管理无补）”，最后得出”电脑不如猪脑”的结论，从而导致系统的闲置、失败。 笔者早年曾听一位朋友讲过一个故事，说是金马奖检查前夕，某企业为了表 现“已经运用计算机实现了现代化管理”，组织人员连夜把人加工好的报表输到微 机里，检查团到来时，“很认真地”从计算机里“输出”很规整的报表，由于检查的 人未加深究，所以检查通过了。当然，后来发生的事是这个道具系统被闲置，失 败了。 长虹在MIS建设中，认真分析了自己的厂情，走了一条领导支持、以点带 面的路子。公司在80年代末曾由当时的设计所在全厂建立自己的企业网，但 由于认知上的差异，运行不太成功。后来公司领导改变了策略，对那些干部认识 深刻又急需的部门，重点扶持。例如，