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西餐厅实习报告范文与西餐厅实习生实习报告合集.doc
西餐厅实习报告范文与西餐厅实习生实习报告合集
西餐厅实习报告范文
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉 外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较 宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受又方 便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西 餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在**有限公司实践了一个月时间,获得了 经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。在林有限公司一个多月的实习 已划上了圆满的句号?在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不 易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具 有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能 描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点 与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工 作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服 务的肯定与赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程?其实实习的日子不是很 长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西, 以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布?摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天 才发生一样,是那么的叫人印象深刻.在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认 识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的 西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾 服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个 M o第一个是Menu ,第二个是Musi ,第三个是Mood ,第四个是Meeting ,第 五个是Marmet ,第六个是Meal ,这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方, 好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方
面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的 考核和认定。在**实习最刻骨铭心的是衬员工竭尽全力为客人提供 温馨细微,物有 所值的服务?还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲 力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么**的服务魅力有表现 在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服 务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不 少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人 的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化 的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望?有人说服务是个 即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质 量提高。在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水, 还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了 份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的 关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自 己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做, 认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!通过实训、实习, 我对西餐的专业知识有了很大的提髙了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外 语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外 语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在 这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后 走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处 世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是 自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇 于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。结束语:通 过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学 习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方 面的能力,努力提高自己的综合实力!12内容。
西餐厅实习生实习报告
一、实习目的了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些 具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合 与协助。培养自己的职业精神和
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