管理技边能培训课程1-心态培训.pptVIP

管理者心态培训课程;今天我们分享什么-课程内容;第一章：什么是心态;心态的定义;; A女士认为自己是天底下最倒霉的女士，离婚之后三四天缓不过劲来，也没有去上班，她痛恨那个让自己失去爱和家庭的男人，整天以泪洗面。 过了几天她无精打采地去上班了,面色憔悴，整个人瘦了一大圈，同事都过来安慰她。有的帮她打水，有的帮她打饭，有的还帮她干一些工作。这她的同事过来劝她：“离就离了，有什么大不了的，想开点，再找一个更好的不就行了！”这一说不要紧，她又来劲了：“你们真是坐着说话不腰疼，要是换成你，你受得了吗？”说着说着把手头的电话也摔了。同事们本是好意却换来尴尬和无趣，也就没有人再理她、再劝她了。 两个星期过去了，她还是一脸痛苦，该干的工作也没有心情做，客户来了她也爱理不理，业绩自然也就下来了。 一个多月过去了，她还是没有恢复过来。这时，领导把她叫到办公室，问她：“小王啊，我知道你心情不好，可是总是这样下去也不是个办法啊。是这样吧，你在的这个部门每天都接待这么多客户，你这一段心情不好，那就换个部门吧，你看怎么样？” “什么？换个部门？什么意思？我的工作没有干好吗？”“没有什么意思，我是说给你换个部门，换个环境，等你调整过来了，再回来！”“我在这个部门工作都四五年了，没有功劳也有苦劳吧，你们怎么这样对待我！”她这么一吵，领导也急了：“你自己考虑吧，这两天，班子