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营销部分部经理述职报告与营销部市场经理述职报告合集 营销部分部经理述职报告范文 营销部分部经理述职报告本人负责五省业务，全年本片发书码洋 万元，回款 万 元，退货率控制在15%以内，全年共计出差130天。本片今年营销工作主要采取了纵 向开发、两省地市级市场，横向开发、两省省会级城市，同时兼顾市场的方针。回顾 这一年本人主要做了以下几方面的工作：一?深入市场，服务客户。客户和市场是营 销工作的基础，目前教辅图书市场随着国家课改进程发生了深刻变化，本人认为必须 深入市场、贴近市场、注重营销才能有所起色。书发出后，必须做好服务工作，做好 销售跟进工作;并充分了解分管区域市场、了解客户、了解他们的需求，才能与客户 互相配合，才能使我社图书实现稳定增长。今年主要对各地级市场进行了详细的走 访，对客户及其经营规模，主要品种，回款信誉，营销策略，管理特点详细了解，对 其财务、库房、业务、门市等部门负责人也都做到情况熟悉，心中有数，并且通过与 客户交流，了解整个教辅图书的状况，以及我社图书在市场中所处的位置，通过对这 些情况的深入了解，进一步增强了信心，理顺了工作思路。本人认为要得到客户的认 可，主要有两种方式：第一，客户认可你的产品；第二，客户认可你的人。我首先是 积极宣传本社产品，让客户有一个基本了解，并通过帮助客户扩大销售，树立起其经 销我社产品的信心。其次通过对自身业务水平的提髙，来向客户提供有用的信息、建 议等，帮助中、小客户迅速做强、做大。 二.渠道的进一步优化。目前代理商主要集中在省会郑州，以铺货销售为主，业 绩良好。但随着地级市经销商的日渐成熟，以及营销工作的精益化要求，这种传统渠 道经销模式已不能再满足我社的发展要求。今年在以往良好合作基础上，更加注重了 解其主要下线客户的市场状况，了解其经营我社图书的品种、销售、摆放、添货、库 存等情况，发现问题，及时与代理商和客户联系、沟通、共同解决，使渠道更有效 率，帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务，通过平时的过程管理间接达到扩大 销售、降低退货的目的，而且与客户共同分析区域市场，共同培育市场，把市场做大 做强。三.日常发货、调货、对帐工作。发货、调货是一个业务人员的基本功，在日 常工作中，我十分慎重、仔细地处理每一笔发货。对客户发货总量进行了科学的控 制，既做到市场不断档，也不造成大量库存积压。对其每次添单及时处理，并告之发 货情况，对于调货，也是及时给予客户准确答复，并告诉调货方式及时间安排。帐务 清楚是收款的关键因素，对于年的每一笔发货，我均在1-2月内及时核对，发现问题 及时处理。对于退书也是及时核对，发现差错及时通告对方，进行处理。并且，月月 实行回款计划，保证其按时回款，避免了年终回款的压力及风险。四?不断加强自身 业务学习。本人在工作中将勤有功、戏无益作为座佑铭，不断加强自身的业务学 习，并于《出版经济》发表多篇文章。努力培养自己为既能埋头拉车又能抬头看 路、既了解市场又具策略思维、既懂企划又懂销售的营销多面手。付出终有回报， 在做好以上几点工作的基础上，通过社领导对我的支持，部门同事对我的帮助，使我 取得了一定的经营业绩。但成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个年轻营销人 员，我深知我的工作才刚刚开始，在变化万千的教辅图书市场中，我惟有勇于进取， 不断创新，才能取得更大的成绩。文章于**的述职报告频道12内容。 营销部市场经理述职报告 20**年即将过去，伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，在局（中心）的正确领导下，认真贯彻执行上级下达 的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求 “三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完 成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思 想、学习等方面汇报如下，请领导审查： 一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、 脚踏实地，确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入，访销员向客户经 理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多 的问题。在局（中心）的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人 “与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策 略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科 学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性；并利用早会总结安 排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促 销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号，通过细 化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10 月完