品管认证部经理胜任能力测评手册.docxVIP

品管认证部经理胜任能力测评手册 为了完善企业人力资源部的招聘与录用环节中的人才甄别技术，给以后的招聘工作提供强有力的专业技术支持，建立中高层干部的“人才素质测评手册”。现将品管认证部经理的素质测评步骤和方法阐述如下。 一、建立测评小组 小组成员： 。 二、构建品管认证部经理的胜任素质模型 编制《品管认证部经理胜任素质分级定义表》 品管认证部经理胜任素质分级定义表 重要程度平均得分 胜任素质要素 级别 测评得分 各级别的行为定义 9.17 质量体系相关知识 较弱 1－3 没参加过内审，只是有相应的质量管理概念。 中等 4－6 有内审员资格证，基本了解内审外审程序。 熟练 7－8 除了有内审员资格证外，内审外审很熟练，了解各种程序控制文件的书写标准，并多次参加内审外审，组织召开内外审会议。 出色 9－10 深刻了解内审外审的程序和理论方法，能独立主持内审会议，能胜任ISO9001有关的所有工作。 9 品质管理专业知识 较弱 1－3 只做过普通的质检员。了解何为质检。 中等 4－6 了解QC七大手法中的几种，会运用基本的质检图，会运用其中的一种或两种QC手法。 熟练 7－8 明白质量检验的精要，懂QC七大手法，并对七大手法都有过相应的运用，懂制程质量管理。 出色 9－10 懂QC七大手法外和制程质量管理外，精通APQP（先期质量策划）、SPC（过程统计分析）、PFMEA（过程失效模式及后果分析）、精通8D报告的编制及其他质量控制方法。 8.67 品管认证部KPI指标相关知识 较弱 1－3 只懂1－3个相关的绩效指标的含义及运用。 中等 4－6 懂4－6个相关的绩效指标的含义及运用。 熟练 7－8 懂7－9个相关的绩效指标的含义及运用。 出色 9－10 懂9个以上的相关绩效指标的含义及运用。 8.67 抗压能力 较弱 1－3 抗压能力较差。 中等 4－6 抗压能力一般。 熟练 7－8 抗压能力较强，稍加以培养，还可以增强。 出色 9－10 抗压能力相当强，心理素质相当好。 8.83 组织计划能力 较弱 1－3 能够调动品管认证部所有员工的积极性,懂得运用工作进程表 中等 4－6 善于发挥品管啊整个团队的作用,能够发现他人的能力; 善于运用工作进程表和考核表等工具安排工作计划 熟练 7－8 有目标、系统化地协调工作，能为自己和下属拟定必要的工作计划，有计划地利用材料和资源；擅长组织和安排各种活动，协调活动中的人员关系。 出色 9－10 根据工作要求和现有的资源制订出合理的工作计划，对工作的优先顺序做出准备判断和安排；考虑各种可能出现的危险和问题，制定工作考察表、工作进程表，并严格执行。 8 QC七大手法的运用能力 较弱 1－3 只懂1－2种QC检验手法。 中等 4－6 懂3－4种QC检验手法。 熟练 7－8 懂5－6种QC检验手法。 出色 9－10 精通QC七大手法运用及图纸的编制。 8 工作积极主动性 较弱 1－3 不主动，不分配任务就不会主动工作。 中等 4－6 主动性一般，会主动完成简单的任务。遇到挫折就没积极性了。 熟练 7－8 比较主动，不管任务难易，都会努力去完成。遇到较难问题时缺乏主动思考。 出色 9－10 相当主动，不管任务难易，都会努力的想方设法的去完成，在完成过程中会思考方法和方向。 8.5 果断决策能力 较弱 1－3 对存在的问题有一定的理解，能够分析正反两个方面的结果；在他人的帮助下能对问题进一步的分析 中等 4－6 能够全面的分析问题，能够分析决策的各种结果；能够提一些建议供他人参考 熟练 7－8 能够运用决策的原则客观地分析存在的问题，并采取措施；积极与他人探讨，提出合理建议，为组织提供有力的支持。 出色 9－10 善于根据具体的情况进行正确地判断和果断的决策，对组织在关键问题上的把握有导向性作用 7.83 进取心 较弱 1－3 没有强烈的好胜心，对事业没有追求；没有强烈的求知欲与好奇心，对于新事物的兴趣不高；没有明确的个人目标。 中等 4－6 有较强烈的好胜心，对事业有一定的追求，敢于向未知领域挑战；有比较强烈的求知欲与好奇心，会及时学习，更新自己的知识提高职业素养；有较明确的个人目标，并为之奋斗。 熟练 7－8 能够虚心求教，主动从多种渠道吸收 HYPERLINK /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF \o 信息 信息；能够迅速提高业务素质，并成为骨干；有好胜心，有必胜的信心，主动去学习各方面知识，加强自身素质的提高；对新事物有强烈的好奇心并能很快地吸收新知识，新技能。 出色 9－10 工作中争强好胜，制订高目标，为之奋斗；不断地追求完美；具有旺盛的精神，对待任何事物都有良好的工作面貌，谦虚、