开题报告-参考地.docVIP

PAGE 1 PAGE 2 2015届 本 科 生 毕 业 论 文(设计) 开 题 报 告 题 目： 服装网上消费者行为调查分析 学生姓名： 学生学号： 指导教师： 二级院系： 信息与计算机学院 专业班级： 完成时间： 2015年1月27日 研究背景 随着21世纪经济的高速发展，互联网的发展势头不断攀升，网民的数量也日益增多。根据CNNIC(中国互联网信息中心)于2014年7月所发布的第三十四次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中,手机网民规模5.27亿，互联网普及率达到46.9%。网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC整体80.9%的使用率，手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。2014上半年，网民对各项网络应用的使用程度更为深入。移动商务类应用在移动支付的拉动下，正历经跨越式发展，在各项网络应用中地位愈发重要。截至 2014 年 6 月，20-29 岁年龄段网民的比例为 30.7%，在整体网民中占比最大。截至 2014年 6月，我国网络购物用户规模达到 3.32亿，较2013年底增加 2962 万人，半年度增长率为9.8%。与2013年 12月相比，我国网民使用网络购物的比例从 48.9%提升至52.5%。与此同时，手机购物在移动商务市场发展迅速，用户规模达到2.05 亿，半年度增长率为42%，是网络购物市场整体用户规模增长速度的 4.3倍，手机购物的使用比例由28.9%提升至38.9%[1]。2014年4月发布的《2013年中国网络购物市场研究报告》的统计数据显示，2013 年网络购物市场继续快速向前发展，交易金额达到 1.85 万亿元，较 2012 年增长40.9%。2013 年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的7.9%。截至2013 年12 月，我国网络购物用户规模达到3.02 亿，较上年增加5987万，增长率为 24.7%，使用率从 42.9%提升至48.9%。服装鞋帽是网络购物市场最热门的销售品类，其购买人群占75.6%。其次是日用百货和电脑、通讯数码产品及配件，所占比例分别为 45.1%和43.3%。20-29 岁用户人群是网络购物市场的主力军，所占比例高达 56.4%；其次是 30-39 岁的用户人群，所占比例为22.5%。在购买不熟悉的产品时，用户评价在现阶段的网络购物决策中占据主导地位，37.5%的网购用户在决策时主要考虑因素为用户评价，其次是网站知名度和口碑。在购买熟悉的商品时，用户评价、网站知名度和口碑仍占据重要地位，重视这两个因素的人群所占比例分别为25.0%和22.2%。非网购用户不使用网络购物的三大主要原因是“不会使用”、“不安全”、“没有必要，不需要”，所占比例分别为22.5%，21.2%，19.6%。影响网站用户流失的主要原因是产品质量不够好、信誉没保障，所占比例为52.0%。其次是拥有不愉快的购物经历，占比43.4%[2]。 近年来，在电子商务的发展中，服装网上消费行为日益普及，发展迅速。但是，消费者服装网上消费行为的影响因素究竟有哪些却始终不清晰，企业无法对对消费者行为影响因素的形成正确的认识，导致企业无法对自身进行改进以适应消费者的需求。 研究目的及意义 研究目的 在互联网日益发达的当今社会，网络购物已越来越成为一种必然的趋势，而服饰作为人们的日常必需品，它的网络购买行为影响因素分析也理所当然的引来了众多学者的关注与研究，本文将通过分析和研究服装网上消费者行为的影响因素，对消费者进行问卷调查，比较分析这些因素对服装网上消费者行为的影响程度，依据本研究结论为服装企业、网上商店提供建议。 研究意义 随着互联网技术的高速发展，网络购物越来越成为一种流行的趋势，尤其是在青少年中，网购正逐渐成为日常生活中不可或缺的一部分。衣食住行作为人的基本需求也在网络上更多的出现。目前，服装的网上商店如淘宝、天猫、美丽说等越来越多，并且也进行着不同的网络营销，但仍有许多消费者对于服装网上购买持有怀疑的态度，相关的服装网上消费者行为因素分析研究也并不多。因此本次论文选取了服装这一角度来进行网上消费者行为的调查分析，通过对消费者进行问卷调查总结影响消费者网上服装消费行为的重要因素并据此提出相应的网络服装营销方法，对于企业、卖家降低经营风险，提高自身具有重要意义。 国内外研究现状 国外研究现状 在国外，对网络消费的理论研究也已经进行得非常深入。Sylvain Senecal在调查基础上分析了消费者在线购物决策过程对他们在线购物行为的影响的复杂性。Degeratu Alexandru M.则比较分析了消费者在网上购物和在传统商店购物中对品牌和价格的敏感程度。Schiffman (1997 )认为消费者决策要经过对产品及