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调查报告作业格式（6000字） 关于平安保险企业人力资源管理中培训环节的调查报 关于平安保险企业人力资源管理中培训环节的调查报 一、调查意义 企业培训是企业员工继续学习的一种手段，高效的员 工培训可以极大地提高 企业的竞争力。随着当前社会经济的极大发展，现代 企业越来越重视对员工的培训，企业员工培训已成为现代 企业发展不可或缺的重要环节。然而，在实际的员工培训 中却面临着缺乏系统性及实效性不强等问题。因此加强对 人力资源管理中培训环节的调查，对于提高企业的招聘工 作，促进企业人力资源发展具有积极的意义和作用。 二、调查基本情况 调查时间：XX年1 0月15日——XX年12月3日 调查地点：珠海市平安保险大厦 调查方式：调查问卷、实地调查 调查内容: 对珠海市平安保险公司以实地调查及发放问卷的方式 进行了一次培训环节的调查研究，共发出调查问卷100 份，回收问卷98份，其中有效问卷92份，中层管理人员 问卷8份，主管级及员工90份，本人对调查中发现的问题 结合问卷结果进行了统计与分析，指出了该企业培训方法 的弊端和不足，为改进员工培训方法提出了一些建议。 三、发现的问题 偏重技能培训，对团队精神和个人素质重视不够 调查发现，该企业员工培训的内容包括知识培训、技 能培训和素质培训三部分，然而在培训过程中该企业多偏 重对在员工的知识和技能的培训，对于员工团队精神和素 质方面的培训明显做得不够。本次调查问卷结果显示，26 % 的员工认为其团队精神很好，46%认为其团队是一个充满 关爱、团结一致的集体，但2 8%的职工认为团队精神较为 缺乏。在针对团队的特定成员进行调查时发现，约有55% 的员工反映他们并没有与整个团队融合在一起，感觉不到 团队精神。6 0%的员工认为企业团队的素质与优秀企业相 比，总体水平不差上下，25%认为略差，1 5%认为较差。 在员工与团队合作的信心方面，30%员工认为团队正向有 利方向发展，3 5%认为没有变化，2 0%保持观望状态。在 团队素质的提升方面，40%非常认同团队正在进步，35% 基本认同这一事实，20%表示沉默，5%表示不认同。这样 的培训虽然可以使得员工技能得到长足的提高，但缺乏正 确的工作态度和优良的职业精神，导致员工离职率居高不 下，企业的培训投入无法得到回报。 培训没能从根本上调动员工的积极性，实效性差 通过对该企业员工专业技能自我评价的调查发现，员 工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，但 在专业技能转化方面，75%员工认为自身的技能基本发 挥，22%职工认为没有完全发挥，认为培训对改善员工绩 效作用“非常大”的只占3%,可见专业素质在向业绩转化 上并不十分理想，本人以为，造成这一现象的原因主要有 以下几点。 1、培训缺乏实质性的激励措施 调查中发现，企业对员工培训后不能做到“人尽其 才，物尽其用”，缺少实质性的激励制度，没有为培训合格 的员工提供一个晋升的平台和发展的空间。相应激励制度 的缺失难免会导致员工公司培训被动参加的多，主动学习 的少，应付的多，真正求知的少，难以充分调动职工培训 的积极性。 2、培训效果反馈制度不够健全 该企业对于员工培训效果的考核处在一个基本的层次 上。即只是注重当时培训的现场状况，只对培训的组织、 培训讲师的表现等最表面的东西进行考评，而对于培训对 员工行为的影响，甚至对公司整体绩效的影响不去考评。 另外，由于 常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、 考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能 进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合 理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。 培训结构不尽合理，培训体系不够完善、规范 1、培训结构不尽合理 调查发现，该企业的员工培训主要是针对新进级别较 低员工，对于中高层级别员工的培训则相对较少。据调查 问卷结果显示，80%左右的员工认为，中高层管理人员做 到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公平现象。多 数员工普遍反映，在实际工作中，部门内与中高级管理人 员的沟通存在着一定的障碍，多数员工认为，在以后的工 作中，中高级管理人员需在责任心、上下级沟通、领导艺 术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、 成就动机等方面进行培训提高。 2、培训体系不够完善 通过调查发现，该企业尽管有自己的一套培训体系, 但该体系不够科学和完善。问卷结果显示，在该企业大多 数员工的意识里，培训就是来场讲座或是外派学习一周等 形式，很少考虑自身需要，只是为培训而培训，缺乏一些 必要的培训制度，导致培训工作不规范。另外，企业培训 的对象是成年人，成年人的逻辑记忆力较强而机械记忆力 较弱，因此企业在员工培训时采用千篇一律的方法往往达 不到预期的效果。成年人在学习过程中如果能联系过去的 经