《卓有成效的管哦理者》.docVIP

卓有成效的管理者 -------------彼得.德鲁克 推荐序一 （张瑞敏） 推荐序二 （赵曙明） 推荐序三 （德鲁克研究会） 推荐序四 （詹文明） 前 言 第1章 卓有成效是可以学会的/1 为什么需要卓有成效的管理者/2 谁是管理者/6 管理者必须面对的现实/10 对有效性的认识/17 卓有成效可以学会吗? /20 第2章 掌握自己的时间/24 时间对管理者的压力/27 如何诊断自己的时间/34 消除浪费时间的活动/40 统一安排可以自由支配的时间/47 第3章 我能贡献什么/52 管理者的承诺/53 如何使专业人员的工作卓有成效/61 正确的人际关系/64 有效的会议/69 第4章 如何发挥人的长处/72 要有人所长/72 如何管理上司/94 充分发挥自己的长处/97 第5章 要事有限/101 摆脱昨天/105 先后次序的考虑/110 第6章 决策的要素/115 有关决策的案例研究/116 决策的五个要素/110 第7章 有效的决策/145 个人见解和决策的关系/145 反面意见的运用/152 决策与电脑/161 第8章 结论：管理者必须卓有成效/168 德鲁克小传/176 德鲁克重要作品出版年表/177 推荐序一 ——————————FOREWORD—————————————— 　　 　　《卓有成效的管理者》对从事企业管理工作的读者来说是一本非常有效的书。对此我深有体会，并且是源自20年前海尔创业初期。那时管理类书籍少之又少，不记得是从什么地方找到的这本书。开始我想，一个外国人既不熟悉中国文化，又不了解中国企业，他所念的管理经能有多大用处？但出乎意料的是我很快别这本书深深地吸引住了。因为书中没有晦涩深奥难懂的思想，有的只是来来自现实生活中的案例，诠释的却是鲜活的思想。德鲁克先生就想是你的一位同事，虽然与你面对相同的事实，却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾想到的新理念。 　　由此我也成了德鲁克迷，到处搜集他的著作。读他的书是一种享受，一位常常使人有茅塞顿开之感。而这本《卓有成效的管理者》我更是爱不释手，不知读了多少遍，常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从书中得到新的启示。以下是我的切身体会： 　　首先，企业的管理必须有效，否则企业无法生存。 　　记得第一次读德鲁克的书时，给我冲击最大的一句话就是“管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事发生。”对这句话当时很费解，因为那时工厂的标志就是要轰轰烈烈，要激动人心。但细细琢磨才体会出道理所在：那些“心中无数决心大”的誓师表面上是轰轰烈烈，但从本质上看对提高管理的有效性却没有任何帮助；那些在突出事件上表现英勇的人和事的确激动人心，但我们需要的不是停留在对这些英雄人物大张旗鼓地表彰上，而是要扎扎实实建立避免发生这类突发事件的机制。 　　这使我们认识到有效管理的重要性，有效就要防患于未然，将例外管理变成例行管理。当时我们根据企业的实际，创造了“日清”工作法，即“日事日毕，日清日高”，将每项工作的目标落实到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的氛围，大到一台设备，小到一块玻璃，都有人负责。每天下班前要根据目标对工作完成的情况“日清”，而日清的结果又与本人的奖罚激励挂钩，这样便形成了目标、日清、激励三者间的闭环优化和良性循环。 　　通过“日清”工作法的推行，使一个濒临倒闭、开不出工资的集体小厂不仅迅速扭转了亏损，而且提高了整体管理素质，解决了当时在管理上普遍存在的无法无序的问题，这也使我们在1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌。这枚金牌要归功于“日清”工作法，更要归功于德鲁克先生。 　　其次，没有组织和个人在管理上相辅相成的有效性，就难以应对信息化时代的挑战。 　　信息化时代管理的有效性体现在速度上，因为是流通制约制造，速度至上，谁赢得了客户，谁就赢得了一切。依靠原有的组织体系已难以适应这一变化，必须要组织和个人以速度为前提，共同推进管理的有效性。正如德鲁克所言，“在组织而言，需要个人提供其贡献，在个人而言，需要组织作为达到个人目的的工具”。即每个人对组织的贡献，是体现在如何能以最快速度去创造和满足用户的需求；而组织为个人所提供的工具，就是要支持其实现这一速度。 　　在信息化时代为实现管理的有效