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新员工礼仪培训 新员工礼仪培训前言 新员工礼仪培训认为，我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场 竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好的礼仪修养，新员工更是如此。 什么是职场中正确的行为举止，职场中如何去倾听和提问，请求、拒绝他人的方 式是什么，如何做好部门内部和部门之间的沟通，商务活动中内部和部门之间的 沟通等。 新员工面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变，需要有一个积极的职业心 态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。 礼仪概念篇 礼仪的概念 • 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种 交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的 示人以尊重、友好的习惯做法 礼仪的作用 • 内强素质 • 外塑形象 • 增进交往 中国与西方礼仪的特点 中方 西方 • 重视血缘和亲情 • 强调个性，崇尚个性自由 • 强调共性 • 尊重妇女，女士优先 • 谦虚谨慎、含蓄内向 • 简易务实 • 讲究礼尚往来