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实用礼仪培训个孔人精心编制20111012版
布衣公子 精心编制 恳请您批评指正！
诚挚交流方式 新浪微博：@teliss； QQ 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 22 页
实用礼仪培训
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc306116569 一、礼仪概况 PAGEREF _Toc306116569 \h 1
HYPERLINK \l _Toc306116570 1.1 礼仪现状 PAGEREF _Toc306116570 \h 1
HYPERLINK \l _Toc306116571 1.2 何为礼仪 PAGEREF _Toc306116571 \h 2
HYPERLINK \l _Toc306116572 1.3 为什么要学习礼仪？ PAGEREF _Toc306116572 \h 2
HYPERLINK \l _Toc306116573 二、职业形象 PAGEREF _Toc306116573 \h 5
HYPERLINK \l _Toc306116574 2.1 仪容（发肤容貌） PAGEREF _Toc306116574 \h 5
HYPERLINK \l _Toc306116575 2.2 仪表（衣着打扮） PAGEREF _Toc306116575 \h 6
HYPERLINK \l _Toc306116576 2.3 仪态（举止神态） PAGEREF _Toc306116576 \h 9
HYPERLINK \l _Toc306116577 三、社交礼仪 PAGEREF _Toc306116577 \h 10
HYPERLINK \l _Toc306116578 3.1 语言沟通 PAGEREF _Toc306116578 \h 10
HYPERLINK \l _Toc306116579 3.2 电话礼仪 PAGEREF _Toc306116579 \h 12
HYPERLINK \l _Toc306116580 3.3 餐宴礼仪 PAGEREF _Toc306116580 \h 13
HYPERLINK \l _Toc306116581 四、商务礼仪 PAGEREF _Toc306116581 \h 15
HYPERLINK \l _Toc306116582 4.1 见面礼仪 PAGEREF _Toc306116582 \h 15
HYPERLINK \l _Toc306116583 4.2 拜访客户 PAGEREF _Toc306116583 \h 16
HYPERLINK \l _Toc306116584 4.3 会客礼仪 PAGEREF _Toc306116584 \h 17
HYPERLINK \l _Toc306116585 4.4 位置礼仪 PAGEREF _Toc306116585 \h 18
HYPERLINK \l _Toc306116586 五、国际风俗习惯概况 PAGEREF _Toc306116586 \h 20
HYPERLINK \l _Toc306116587 5.1 国际礼仪的基本原则 PAGEREF _Toc306116587 \h 20
HYPERLINK \l _Toc306116588 5.2 英语主要国家的风俗习惯 PAGEREF _Toc306116588 \h 20
HYPERLINK \l _Toc306116589 5.3 日耳曼语族国家的风俗习惯 PAGEREF _Toc306116589 \h 21
HYPERLINK \l _Toc306116590 5.4 拉丁语族国家的风俗习惯 PAGEREF _Toc306116590 \h 21
HYPERLINK \l _Toc306116591 5.5 日本、韩国、泰国的风俗习惯 PAGEREF _Toc306116591 \h 21
HYPERLINK \l _Toc306116592 5.6 阿拉伯—伊斯兰教国家的风俗习惯 PAGEREF _Toc306116592 \h 22
HYPERLINK \l _Toc306116593 5.7 斯拉夫语族国家的风俗习惯 PAGEREF _Toc306116593 \h 22
1、您觉得礼仪重要吗
1、您觉得礼仪重要吗？为什么？
2、您是否参与过专门的礼仪培训或学习过礼仪课程？
3、您觉得自己是否很注重日常的交际礼仪？你认为你还有哪些欠缺？
一、礼仪概况
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