沃尔玛培训资料pre-r及eading.docVIP

Rising Star School Pre-reading(HR) 成长之星 课前阅读(人力资源) PAGE Wal-Mart (China) Investment Co., Ltd. -Confidential- 2009-08-02 沃尔玛（中国）投资有限公司 -机密- Page PAGE 12 of NUMPAGES 43 人力资源管理 人力资源管理的几个功能 为了完成公司的任务目标，实施公司的策略和政策，可将人力资源管理划分为如下几个功能，来帮到公司迎接各种挑战。 人力资源规划 人力资源规划涉及到对未来人力资源需求和工作要求的决策。人力资源计划取决于公司目标，策略，公司所面临的外部环境以及目前公司员工的知识技能掌握情况。公司通过人力资源规划来确保随时有足够的训练有素的员工来有效且高效地推动公司的运作。人力资源规划关系到公司所需雇用员工数量，员工所需何种技能及经验，何时并如何进行招聘及转职。由于员工解聘，升职及退休也会影响到人力资源需求，因此管理层需要通过人力资源计划来预测未来对员工的需求及类型。同时，人力资源计划还为员工更好地履行当前的工作职责提供必要的技能培训，并满足员工职业发展道路上的需要。 人员聘用 公司一旦通过人力资源规划确定出关键的工作需求后，就可以开始进行人员招聘。一个运作良好的公司需要合格的员工。员工聘用过程就是一个为公司招募人员进行工作的过程，包括人员招募和选择两个过程。人员招募涉及到获取大量的申请人信息，以便使人力资源专业人员及各级经理能从从众多能胜任的候选人中做出选择。该过程还包括提供与职位相关的信息，如不符合条件人员不得申请等信息。一旦收到申请，选择阶段开始。 该过程将会缩小人员选择范围。公司通过一些评估测试来挑选出最能胜任工作的人员。在此过程中，公司必须向申请人传达公司文化，工作期望，以便他们进行决策。因此，在人员聘用过程中，招募阶段是吸引合格的人员来申请工作，而选择阶段是为空缺职位选择最合适的人员。 培训与发展 员工不可能在进入公司后马上完全胜任工作。他们需要去适应新的环境。入职培训就是让他们适应的一种方式。通过入职培训能让员工们感受到他们是团队中的一员，是公司的一员。重点是要让新员工适应公司的规章制度，熟悉公司，部门及小组的工作目标。 培训与发展活动传授给员工新的技能，改进他们现有的技能。培训是公司为了实现目标而去增强员工个人能力所做出的努力。培训使得员工个人能够提高或者获得与工作相关的知识与技能。培训与发展的目标就是要让那些掌握了所需最新知识技能的适应性强且很能干的员工出色地履行他们现有的工作职责并为将来的工作转变而做好准备。 薪资 公司的薪酬系统传达了公司整体的经营理念与策略。因此，薪资策略需要与公司策略以及公司的特点相匹配。薪资系统以多种形式对员工提供的服务进行补偿，包括通过月薪，日薪以及奖金等形式的直接货币酬劳，也包括通过福利及额外津贴形式的间接酬劳。针对竞争对手进行工资定位，确保公正的薪资差异以及决定加薪是否要以个人，团队或者公司的业绩作为衡量标准都是与薪资系统相关。 所有的薪资决策都必须在对公司吸引，激励以及保持劳动力资源方面的能力做出适当的评估后才做出。另外，有趣的工作，薪资与福利都是公司能激励员工员工投身于生产，保证质量以及顾客服务的重要因素。薪资与福利也被用来奖励公司的员工，同时吸引新员工。如果员工并不满意本级薪酬及福利水平或者认为薪酬及福利发放并不公平，那么新的工作计划，新技术以及品质运动对生产力产生的积极影响将会受到严重的损害。 绩效管理 绩效管理是向员工传达业绩期望，评估员工工作质量与成果以及员工未来工作潜能的过程。 公司出于多种原因要对员工进行评估。这些原因包括决定加薪，进行反馈以及估计培训需求等。如果不通过评估，员工将不会了解对于公司的期望而言他们的工作表现如何以及他们能够改进的地方。 一个公司将会从它赞同与奖励的工作行为中有所收获。员工们愿意做使他们获得成功的工作。因此，一旦战略性目标建立后，业绩评估系统对所需工作行为做出评估以实现公司目标是极其重要的。 员工关系 劳动关系是支配公司管理层与员工联合体相互交流的一个基