第1讲管理的基问题.pptVIP

一、管理的定义、特性及手段 □ 组织资源的有限性，对组织目标确定有很大影响，因为组织目标确定后若要实现，一定要有必需的资源来支撑。 □ 组织资源是有限的，这要求组织应充分有效利用这些有限的资源，使之发挥最大的作用。 □ 在投入资源既定条件下，使产出最大，在产出既定条件下，使投入资源最小。 1、资源与资源配置 世纪高教 □ 组织资源的有效性导致了实现组织目标的具体活动安排方面有机会成本的存在。 □ 所谓管理活动A的机会成本是指，安排或选择管理活动A就不得不放弃安排或选择管理活动B预计所获得的价值，反之亦然。 □ “资源有限，创意无限” 。 1、资源与资源配置 世纪高教 □ 任何一个组织为了存续与发展需要下列类型的资源： 1）人力资源 2）金融资源 3）物质资源 4）信息资源 5）关系资源 1、资源与资源配置 世纪高教 1、资源与资源配置 □ 组织内的资源配置主要依赖于行政机制，指利用科层组织体系的行政官僚机构，通过命令、执行、检查、监督等手段来保证资源配置的顺利进行和实现目标。 □ 行政机制的优点： 1）权力通过科层制体系保证政令畅通； 2）科层制体系使组织目标可按层次分解，分工合作； 3）监督方便，减少偷懒行为； 4）资源可集中利用，提高使用效率。 1、资源与资源配置 世纪高教 □ 管理中对人性的不同假定，形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成不同的组织资源配置模式。 □ 受雇人：假定人是一个会吃饭会说话的工具，雇来从事生产经营。受雇人在老板眼中都是好吃懒做，游手好闲，好逸恶劳，没有责任心的恶习人。如果这些人受雇于企业而不加以严格管理，不给与处罚，不多加看管，就会不听使唤、偷懒、破坏，甚至会闹事。 □ 管理的基本方法：大棒 2、管理中的人性假定 世纪高教 □ 经济人：假定人是追求收入最大化的以经济利益为重的人。因此，通过经济利益的激励，可以使人产生工作的积极性，所以就有一系列经济激励的制度与方法，以促进工作效率的提高。 2、管理中的人性假定 世纪高教 □ 社会人：社会中生活的人不是各自孤立的存在，而是作为某一集团或组织的一员的社会人。社会人不仅要求在社会上寻求较好的收入以便改善经济条件，谋求较好的生活水准，而且做为人，他们还需要七情六欲，还需要得到友谊、安定、归属感和尊重。 □ 管理要求： 1）管理人员要注意员工的人际关系需求； 2）让职工参与决策； 3）上下有效沟通； 4）精神激励； 5）发挥其主动性。 2、管理中的人性假定 世纪高教 * * * * * * * * * * * * ◆ 第一讲 管理的基本问题 ◆ 第二讲 管理思想的演进 ◆ 第三讲 管理原理与方法 ◆ 第四讲 组织管理的基本问题 ◆ 第五讲 组织结构与人员配置 ◆ 第六讲 组织变革与组织文化 ◆ 第七讲 管理决策的环境研究 ◆ 第八讲 管理案例讨论(一) ◆ 第九讲 决策理论 ◆ 第十讲 领导理论 ◆ 第十一讲 计划与目标管理 ◆ 第十二讲 管理控制 ◆ 第十三讲 激励理论 ◆ 第十四讲 人际沟通与冲突管理 ◆ 第十五讲 塑造共同愿景 ◆ 第十六讲 管理创新 ◆ 第十七讲 管理新理念 ◆ 第十八讲 管理案理讨论(二) 课 堂 讲 解 世纪高教 第一讲 管理的基本问题 一、管理的定义、特性及手段 二、管理的人性假定 三、管理的模式 重点内容 1、管理的定义 2、管理的特性 3、管理的目标 4、管理的主体与客体 5、管理的手段 世纪高教 自从出现人群组织，管理也就产生，管理是人类各项活动中最重要的活动之一。何谓管理？ □ 管理，就是计划、组织、指挥、协调和控制。 ——亨利·法约尔（Henri Fayol) □ 管理即制定决策。 ——赫尔伯特·西蒙（Herbert Simon） 1、管理的定义 □ 管理作为一种活动，一定是在一个特定组织、 特定时空环境下发生发展直至结束，从时间 的角度看是一个动态过程。 □ 管理这种活动的发生是有目的的，这与管理 的出发者欲达成的目标相关，这一目标便是 组织的目标。 □ 达成组织目标是需要资源的，但世界上资源 有限，因此达成组织目标有一个成本收益的 比较，有一个投入产出的衡量。 1、管理的定义 我们的定义： 管理是对组织有限资源进行有效配置以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是管理按照专业分工后的