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奥的斯电梯公司: 供应商质量手册 供应商 质量手册 版本 1.0 2001 年 1 月 奥的斯电梯公司: 供应商质量手册 目 录 快速开始 1 第 1.0 节 目的 2 第 2.0 节 供应商质量政策 2 第 3.0 节 范围 2 第 4.0 节 质量指南 2 第 5.0 节 期望 2 第 6.0 节 同供应商的关系 3 第 7.0 节 沟通 3 第 8.0 节 供应商的选择 3 第 9.0 节 总体要求 3 9.1 Q+ 认证程序 3 9.2 部件设计 4 9.2 工艺设计 4 9.3 产品部件的批准程序 4 第 10.0 节 具体要求 5 10.1 控制计划 5 10.2 工艺能力要求 5 10.2.1 工艺标准 5 10.2.2 工艺能力特性检验 6 10.3 非一致性/纠正措施要求 6 10.4 供应商偏差需求 6 10.4.1. 产品偏差需求 6 10.4.2. 工艺偏差需求 7 10.5 故障模式影响分析 7 10.6 可靠性和可维护性检测结果 7 10.7 次级供应商材料单 7 10.8 测量与检测分析 7 第 11.0 节 结构控制 7 第 12.0 节 保修要求 7 第 13.0 节 持续改进 7 版本 1.0 2001 年 1 月 奥的斯电梯公司: 供应商质量手册 第 14.0 节 供应商表现评价标准 8 附录 A: 定义与缩略语 8 附录 B: 参考资料 8 附录 C: 附件 10 版本 1.0 2001 年 1 月 快速开始 新产品生产：奥的斯将提供一份部件认证审核单（第 9.4 节），审查单对每一种制造的部件提出详 细的具体标准。 现行的生产： 现行生产的详细标准在第 11.0 节到第 14.0 节及合同中提供。 质保问题：在第 10.3 节 和 12 .0 节中提供。 版本 1.0 2001 年 1 月 第 1 页 奥的斯电梯公司: 供应商质量手册 第 1.0 节 目的 实施 Q+ 认证程序。 该程序的总体目标是改进向 奥的斯公司提供的产品和服务的整体质量、可靠性 本手册规范了奥的斯供应商必须遵守的一般规范 及总成本。 及初始和现行的要求，目的是降低为奥的斯公司提 供的零件与服务的总成本，推动公司的持续改进。 第 5.0 节 期望 第 2.0 节 供应商质量政策 建立任何积极的供应商—客户关系的基础都必须