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项目管理培训教材 上海衡伟信息技术有限公司 工程部 胡尚军 2011年10月 课程目的： 让培训人员了解工程项目实施的运作流程。 有了项目管理理论知识，如何运用到实际项目中去？ 典型案例研讨。 项目管理过程： 一个工程项目完整的实施过程，包括项目启动、 项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾五部 分。 目 录 项目管理概述 项目计划管理 项目风险管理 项目执行和控制管理 项目团队管理 项目综合管理 什么是成功的项目？ 项目的成功 三要素 : 按时完成 预算内 质量符合预期要求 功能 绩效 期望管理 项目经理的成功规则 “成本－时限－质量”平衡的现实的期望 在整个项目期间进行期望管理 在预算内准时交付承诺成果 项目管理概述 项目成功的新公式： 项目管理概述 项目管理三大关键 项目管理概述 项目经理的知识／技能要求 通用管理技能：领导、沟通、谈判、解决问题和组织影响力 项目管理专门技能 项目所在领域的专业知识和技能 商务知识 项目管理工具的使用 项目经理角色定位 合同的执行代理人 项目最终结果的责任人 项目组的领导人 项目与用户之间的接口人 项目组成员与其所在部门间的接口人 项目资源的计划、组织和使用者 项目决策者