移动400客户经理手册.pdf

移动移动400客户经理手册400客户经理手册 移动移动400400客户经理手册客户经理手册 中国移动通信集团有限公司集团客户部 2010年8月6日 目录目录 目录目录 业务简介 业务功能 业务资费 产品优势 产品营销 业务受理 客户服务 FAQ 业务简介业务简介 业务简介业务简介 “移动移动400”是中国移动为企业用户提供的一是中国移动为企业用户提供的一 移动移动 是中国移动为企业用户提供的一是中国移动为企业用户提供的一 “移动移动400”是中国移动为企业用户提供的一是中国移动为企业用户提供的一 移动移动 是中国移动为企业用户提供的一是中国移动为企业用户提供的一 “移动移动400”是中国移动为企业用户提供的一是中国移动为企业用户提供的一 移动移动 是中国移动为企业用户提供的一是中国移动为企业用户提供的一 种主被叫分摊付费综合服务种主被叫分摊付费综合服务，实现了语音，实现了语音、短、短 种主被叫分摊付费综合服务种主被叫分摊付费综合服务，，实现了语音实现了语音、、短短 种主被叫分摊付费综合服务种主被叫分摊付费综合服务，实现了语音，实现了语音、短、短 种主被叫分摊付费综合服务种主被叫分摊付费综合服务，，实现了语音实现了语音、、短短 种主被叫分摊付费综合服务种主被叫分摊付费综合服务，实现了语音，实现了语音、短、短 种主被叫分摊付费综合服务种主被叫分摊付费综合服务，，实现了语音实现了语音、、短短 （彩（彩））信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心、、 （（彩彩））信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心、、 （彩（彩））信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心、、 （（彩彩））信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心、、 （彩（彩））信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心、、 （（彩彩））信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心、、 客户关系管理等应用客户关系管理等应用，帮助企业提升营销服务，帮助企业提升营销服务 客户关系管理等应用客户关系管理等应用，，帮助企业提升营销服务帮助企业提升营销服务 客户关系管理等应用客户关系管理等应用，帮助企业提升营销服务，帮助企业提升营销服务 客户关系管理等应用客户关系管理等应用，，帮助企业提升营销服务帮助企业提升营销服务 客户关系管理等应用客户关系管理等应用，帮助企业提升营销服务，帮助企业提升营销服务 客户关系管理等应用客户关系管理等应用，，帮助企业提升营销服务帮助企业提升营销服务 能力和企业形象能力和企业形象。。 能力和企业形象能力和企业形象。。 能力和企业形象能力和企业形象。。 能力和企业形象能力和企业形象。。 能力和企业形象能力和企业形象。。 能力和企业形象能力和企业形象。。 移动移动400总体架构400总体架构 移动移动400400总体架构总体架构 集团客户集团客户 集团客户集团客户 集团客户集团客户 集团客户集团客户