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战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 2002年4月 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 导论 竞争情报帮助企业获得市场优势 第一篇 建立“人”字型竞争情报系统 第二篇 竞争情报系统建立的组织系统 第三篇 总结 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 导论 竞争情报帮助企业 取得市场优势 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 “情报比导弹更重要情报比导弹更重要” 情报比导弹更重要情报比导弹更重要 —— 美国在美国在99•11事件后深刻而沉痛的反思11事件后深刻而沉痛的反思 美国在美国在99 1111事件后深刻而沉痛的反思事件后深刻而沉痛的反思 竞争性情报竞争性情报——成功企业克敌制胜的关键因素成功企业克敌制胜的关键因素 竞争性情报竞争性情报 成功企业克敌制胜的关键因素成功企业克敌制胜的关键因素 国外竞争情报的发展国外竞争情报的发展 国外竞争情报的发展国外竞争情报的发展 建立企业建立企业“人字型人字型”竞争性情报系统竞争性情报系统 建立企业建立企业 人字型人字型 竞争性情报系统竞争性情报系统 情报研究是一种为企业定制的数据搜集工作情报研究是一种为企业定制的数据搜集工作 情报研究是一种为企业定制的数据搜集工作情报研究是一种为企业定制的数据搜集工作 以费用以费用、效率为核心、效率为核心 以费用以费用、、效率为核心效率为核心 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 一、一、竞争性情报竞争性情报——成功企业克敌制胜的关键因素成功企业克敌制胜的关键因素 一一、、竞争性情报竞争性情报 成功企业克敌制胜的关键因素成功企业克敌制胜的关键因素 关注两组数据关注两组数据：： 关注两组数据关注两组数据：： （1（1）） 2000年全世界咨询业增长为2000年全世界咨询业增长为43%，43%，预预 （（11）） 全世界咨询业增长为年全世界咨询业增长为43%43%，，预预 计今后计今后5年咨询业将继续保持5年咨询业将继续保持36%以上的增长36%以上的增长。。 计今后计今后55年咨询业将继续保持年咨询业将继续保持36%36%以上的增长以上的增长。。 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 战略性竞争信息管理战略性竞争信息管理 （2（2）） 目前目前，世界，世界500强企业500强企业95%都建立了95%都建立了 （（22）） 目前目前，，世界世界500500强企业强企业95%95%都建立了都建立了 较为完善的竞争情报体系较为完善的竞争情报体系。。 较为完善的竞争情报体系较为完善的竞争情报体系。。 竞争情报对企业的贡献率竞争情报对企业的贡献率 （1999（1999年年）） 竞争情报对企业的贡献率竞争情报对企业的贡献率 （年）） 微软微软 17%17% 微软微软 1