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3333、、、、正确对待培训正确对待培训正确对待培训正确对待培训
本章内容本章内容本章内容本章内容
第一节第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用岗位胜任特征模型的构建与应用
第二节第二节第二节第二节 人事测评技术的应用人事测评技术的应用人事测评技术的应用人事测评技术的应用
第三节第三节 企业招聘规划与人才选拔企业招聘规划与人才选拔
第四节第四节 人力资源流动管理人力资源流动管理
第一节第一节第一节第一节
岗位胜任特征模型的构建岗位胜任特征模型的构建
与应用与应用
知识要求
一一一一、、、、岗位胜任特征的基本概念岗位胜任特征的基本概念岗位胜任特征的基本概念岗位胜任特征的基本概念
Competence(competences)Competence(competences)：胜任力或胜任：胜任力或胜任
能力能力能力能力
Competency(competencies)Competency(competencies)：胜任特征或胜：胜任特征或胜
任资质或胜任素质任资质或胜任素质任资质或胜任素质任资质或胜任素质
胜任特征模型：按一定逻辑组合起来的多个胜胜任特征模型：按一定逻辑组合起来的多个胜
任特征任特征
胜任特征模型之父胜任特征模型之父胜任特征模型之父胜任特征模型之父：：：：麦克利兰麦克利兰麦克利兰麦克利兰 《《《《测量胜任力而测量胜任力而测量胜任力而测量胜任力而
非智力非智力》》
知识要求
（（（（一一一一 ））））胜任特征的概念及内涵胜任特征的概念及内涵胜任特征的概念及内涵胜任特征的概念及内涵
胜任：对某项工作的胜任：对某项工作的卓越要求卓越要求，而不是基，而不是基
本要求本要求本要求本要求
胜任特征是胜任特征是胜任特征是胜任特征是潜在的潜在的潜在的潜在的、、、、深层次深层次深层次深层次的特征的特征的特征的特征
胜任特征必须是可以胜任特征必须是可以衡量和比较衡量和比较的（人的的（人的
差异性差异性差异性差异性 ））））
胜任特征可以是单个指标也可以是一组指胜任特征可以是单个指标也可以是一组指胜任特征可以是单个指标也可以是一组指胜任特征可以是单个指标也可以是一组指
标标
冰山模型冰山模型
最具培训价值
Skill 技能技能
Knowledge 知识
社会角色
Social Role
Social Role
Sel 自我概念
Selff-Ima-Imaggggee
TraitTrait 自身
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