管理学（计划与战略）.pdf

EMBA核心课程 管 理 学 （计划与战略） 计划的定义  计划是管理的首要职能。它是在预见未来 的基础上对组织活动的目标和实现目标的 途径作出筹划和安排，以保证组织活动有 条不紊地进行。  我们讲述管理者的计划工作，就是把计划 作为一种特定的管理行为，其内容包括规 定组织在未来一段时间内所要实现的目 标，以及实现这些目标的途径（即计划方 案）。 计划的含义 1、从名词意义上说，计划用文字和指标等 形式所表述的，组织、以及组织内不同部门 和不同成员在未来一定时期内关于行动方 向、内容和方式安排的管理文件。计划既是 决策所确定的组织在未来一定时期内的行动 目标和方式在时间和空间的进一步展开，又 是组织、领导、控制和创新等管理活动的基 础。 2 、从动词意义上说，计划有不同的意义。 计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种 合理的实现方法。 计划内容包括“5W1H”，即计划必须清楚地确定和描述 下述内容： What ——做什么? 目标与内容。 Why ——为什么做?原因。 Who ——谁去做?人员。 Where ——在何地做?地点。 When ——何时做?时间。 How ——怎样做?方式、手段。 计划工作的意义 1、计划明确了组织成员行动的方向和方式，从而 成为协调组织各方面行动的有力工具。 2 、计划工作的开展迫使各级主管人员花时间和精 力去思考未来的各种情况，从而促发了各种沟 通、思考、预测等行为。 3、计划工作能促使人们改善组织运行的效率。 4 、计划工作还为组织内部各层次管理人员的日常 考核和控制工作提供最基本的依据。 关于计划的误解 1计划关系到组织的发展大计，和中层及基层的管理者无 关。 计划涉及到目标的制订，但这里 的目标不仅包括组织的整体目标，也 包括各部门、各岗位上的目标。前者 层 高 由高层主管来负责，后者则涉及到组 织的各层管理者。没有一个彼此衔 接、相互支持的目标体系，组织是不 可能发展的。既然目标要求各层管理 中层 人员参与制定，那么实现这些目标的 途径也要有全体管理者乃至全体员工 的共同参与。所以，计划工作是全体 基层 管理人员的应尽职责。 关于计划的误解（续） 2 ．计划是计划部门的事，和其他管理人员无 关。 3 ．当环境不断变化时，计划也要不断调 整，因此计划的意义不大。 4 、计划可以消除变化。 5、计划降低灵活性。 战略计划与战术计划 所谓战略，就是企业为实现其宗旨和目标 而确定的组织行动方向和资源配置纲要。 合理的战略应能够使组织获得最有利的 竞争优势，并使这种优势能够长期地保持下 去。 战略分析是管理的重要内容。 波特著名的竞争三步曲是《竞争战略》、《竞 争优势》和《国家竞争优势》 波特的竞争优势理论概述  “行业优势”论，提出价值链理论： 1980年《竞争战略》 五种作用力模型： 1986年《竞争优势》  国家竞争优势： 1990年《国家竞争优势》  内地城市的竞争优势：1995年 五种作用力模型 替代者 上游企业 同业竞争 潜在进入者 下游企业 核心能