出色的现场管理者培训教材(PPT 39页).pptVIP

出色的 现场管理者;共同探讨的内容;一、管理的含义二、现场管理的概念三、现场管理者的角色认知四、现场管理者的工作内容五、现场管理者的素质能力要求;管理的本质：管：北门的钥匙，引申为决策权-“北门之管”《左传.鲁僖功十四年》理:玉的纹,引申为治理、理顺，按规律做事;企业管理的概念：有效运用组织内的各项资源（管理者的职责），以达到企业的目标（创造利润）。;现场管理是企业管理的一部分，包括现场工艺和质量管理、现场设备管理、现场定置管理、现场安全管理、生产班组管理五个基本要素。一般管理理论将现场管理理解为生产作业现场和生产准备作业、销售准备作业的现场管理，但广义的现场管理还应包括管理作业、生产资料准备和价值实现全过程的作业，也就是整个企业经营全过程的一切作业行为。;◆对普通工人，你是 的代表，是;如何扮演好自己的角色;——现场管理者（班组长）是生产第一线指挥员工们工作的责任者;如何与上司相处;工作特点;现场管理者的工作标准;工作内容;五、现场管理者的素质能力要求;现场管理的推动过程：;与上级的主要沟通环节;所谓问题：是指希望状态和实际状态之间的差距。;对待问题的态度和处理步骤;D-0;如何制定日常工作计划;计划内容必须围绕5W1H进行分析和制定;再次对计划项目进行分析和确认;1、自始自终集中注意力倾听上级的指令;1、现场管理者首先要明确表示自己的要求;何谓好的指令;指令下达的两种方式;作业标准是现场管理者针对作业的质量、数量、时间、方法等的实际需要确定的操作规范，要求下属事前必须严格遵守。;哪种情况下需要向上级报告？;·其次，要识别报告的对象，原则上不能越级报告;不同情况下的报告方式;2、不打断对方，由始至终认真听，抓住问题点和要点（要点应作记录）;2、视野要广，语气要谦虚平和，本着“求大同存小异”的原则磨合相互的意见和观点;现场管理者对工作时间的分配使用方法将左右现场全体一线员工的工作效率。所以在时间分配上是否合理、有效，是考核现场管理能力的重要环节;建立检查表，对日常工作内容进行记录和分析;例：工作内容分析检查表;每天的日常工作完成了就万事大吉了吗？考虑过面向将来，开发和提高现场员工的综合能力这个任务对于现场管理者来说，有多重要？;会在一段时间内伴随着担心和不安，需要领导和其它员工的主动关心，迫切地想了解现场的各方面状况，以便快速地溶入工作团队。;例：接纳新员工的指导检查表;·示范·日常的接触指导·单独指导和谈心